FAQ Mush n Go: as suas perguntas sobre os nossos cogumelos e plantas adaptogénicas
Perguntas frequentes
Pela equipa Mush n Go · Atualizado a 21 de setembro de 2026
Doses, momentos de toma, fabrico, subscrição, entrega, reembolso, fidelização, precauções: eis as 55 perguntas que mais nos fazem, cada uma com ligação para a página que vai mais longe. Se a tua não estiver aqui, a equipa responde de segunda a sexta-feira das 10 h às 18 h para contact@mushngo.com.
Tema 1
Cogumelos e plantas adaptogénicos.
O que é um cogumelo funcional?
É um cogumelo consumido pelos seus compostos ativos, não pelo sabor. Também se lhe chama cogumelo medicinal: o Lion's Mane, o Reishi ou o Chaga são usados há séculos na medicina tradicional chinesa e estudados em relação aos seus beta-glucanos e triterpenos. A palavra «adaptogénico» designa sobretudo plantas como a ashwagandha ou a rodiola: daí o nome cogumelos e plantas adaptogénicos. Vê o nosso guia dos cogumelos funcionais e o nosso artigo sobre a gestão do stress.
Os cogumelos e plantas adaptogénicos são alucinogénios ou psicotrópicos?
Não, nenhum efeito psicotrópico. As nossas fórmulas não contêm psilocibina. Há três famílias a distinguir: os cogumelos gastronómicos (cogumelo-de-paris, boleto), os cogumelos medicinais (Chaga, Cordyceps, Lion's Mane, Reishi) e os cogumelos alucinogénios. A Mush n Go trabalha apenas com a segunda, apresentada em os nossos cogumelos.
O que é estudado nos cogumelos e plantas adaptogénicos?
Cada espécie tem o seu domínio. O Lion's Mane é estudado em relação à memória e à concentração, o Cordyceps em relação à energia e à resistência, o Reishi em relação ao relaxamento e ao sono, o Chaga e o Pleuroto em relação às propriedades antioxidantes e às defesas naturais. São suplementos alimentares: completam um bom estilo de vida, não o substituem.
Quanto tempo é preciso para sentir um efeito?
Conta de alguns dias a algumas semanas, conforme o organismo. Algumas pessoas notam diferença logo nas primeiras tomas, outras ao fim de duas a três semanas. É por isso que os nossos tratamentos duram 30 dias e que tens 60 dias para testar. O mesmo vale para conjuntos como o Pack Empreendedor.
De onde vêm os vossos cogumelos?
Das suas regiões de origem: florestas e montanhas da Ásia e da América, onde estas espécies crescem há milénios. Compramo-los sob a forma de extratos a fornecedores especializados que os cultivam e extraem no local, em agricultura sustentável, com rastreabilidade por lote. As receitas são depois desenvolvidas e produzidas em Toulouse, França, por um fabricante francês. Detalhe em a nossa página de cogumelos.
Que cogumelos usam, e de onde vem cada um deles?
Cinco cogumelos. O Lion's Mane (Hericium erinaceus), o cogumelo do cérebro, cresce em troncos de folhosas. O Chaga (Inonotus obliquus), o «diamante da floresta», desenvolve-se nas bétulas da Sibéria e do norte da Ásia. O Reishi (Ganoderma lucidum), o «cogumelo da imortalidade», é venerado na medicina tradicional chinesa há mais de 2 000 anos. O Cordyceps, «o ouro castanho», vem dos Himalaias, da China, do Tibete e do Nepal. O Pleuroto (Pleurotus ostreatus) cresce em madeira morta.
E os outros cogumelos, como o Maitake ou o Turkey Tail?
Não fazem parte das nossas fórmulas atuais. O Maitake (Grifola frondosa) cresce ao pé dos carvalhos no nordeste do Japão, o Turkey Tail (Trametes versicolor) nos cepos das regiões temperadas, o Agaricus blazei na mata atlântica do Brasil. O nosso guia dos cogumelos funcionais também os apresenta.
Existem estudos sobre os cogumelos e plantas adaptogénicos?
Sim, e são muitos. Sobre o Lion's Mane, um ensaio clínico observou uma melhoria da cognição em adultos com perturbações cognitivas ligeiras (PubMed 18844328), e trabalhos em animais incidiram sobre as suas erinacinas (29951133). Sobre o Reishi, estudos sobre os neurónios, a ansiedade e o sono (28761429, 28008811); sobre o Cordyceps, um ensaio sobre o esforço em pessoas idosas (20804368) e revisões gerais (9884180); sobre o Chaga (25746615) e o Pleuroto (36009288), trabalhos sobre os antioxidantes e o colesterol. Muitos vêm do laboratório ou do animal: promissores, continuam por confirmar no ser humano. Referências em estudos científicos.
Os cogumelos e plantas adaptogénicos são legais em Portugal?
Sim, desde que sejam comercializados no quadro da regulamentação dos suplementos alimentares. As nossas fórmulas estão declaradas junto da DGCCRF francesa a esse título, e a certidão pode ser consultada na secção qualidade e fabrico. Não é o caso de todos os produtos vendidos online: compra sempre a fornecedores fiáveis e transparentes.
Os produtos Mush n Go são autorizados no estrangeiro?
Sim, nos países onde os vendemos. Os nossos produtos respeitam aí a regulamentação local dos suplementos alimentares. Para saber se entregamos onde vives, consulta as condições de entrega.
Tema 2
Os nossos produtos e a sua utilização.
Duas formas de os aproveitar: na chávena com Brainstoorm, ou em tratamento de cápsulas. As doses e os momentos aconselhados, produto a produto.
| Produto | Dose aconselhada | Momento |
|---|---|---|
| Sono + | 1 a 2 cápsulas por dia | 30 min a 1 h antes de deitar |
| Focus | 1 a 2 cápsulas por dia | 1 de manhã antes do pequeno-almoço, 1 antes do almoço, ou as 2 de manhã |
| Energia | 1 a 2 cápsulas por dia | 1 de manhã antes do pequeno-almoço, 1 antes do almoço, ou as 2 de manhã |
| Anti-Stress | 1 a 2 cápsulas por dia | De manhã antes do pequeno-almoço; para 2 cápsulas, 1 de manhã e 1 antes do jantar |
| Imunidade | 1 a 2 cápsulas por dia | 1 de manhã antes do pequeno-almoço, 1 antes do almoço, ou as 2 de manhã |
| Recuperação Muscular | 1 a 3 cápsulas por dia | 1 antes de cada refeição, ou as 3 de manhã |
| Brainstoorm | 1 dose por chávena | De manhã ou no início da tarde, quente ou frio |
Quando e como tomar as cápsulas?
Com um copo grande de água, no momento indicado na tabela acima. Sono +: 1 a 2 cápsulas 30 min a 1 h antes de deitar. Focus, Energia e Imunidade: 1 a 2 cápsulas por dia, antes do pequeno-almoço e antes do almoço; evita o Focus e a Energia depois das 16 h para preservar o teu sono. Anti-Stress: 1 a 2 cápsulas de manhã. Recuperação Muscular: 1 a 3 cápsulas, antes de cada refeição.
Para que serve cada fórmula?
Focus acompanha a concentração e a memória: Lion's Mane, Açafrão, Bacopa monnieri, Ginkgo biloba, Pinheiro-bravo. Energia apoia a energia e a resistência, sem cafeína: Cordyceps, Maca, Gengibre, Vitamina C. Anti-Stress ajuda a gerir o stress: Ashwagandha, Reishi, Manjericão-santo, Vitamina B6, Schisandra. Sono + favorece o adormecer: Reishi, Valeriana, Bisglicinato de magnésio, Melatonina. Recuperação Muscular acompanha o conforto muscular: Cordyceps, Chaga, Curcuma, Boswellia. Imunidade apoia as defesas naturais: Chaga, Reishi, Pleuroto. Toda a gama em os nossos produtos.
Quanto tempo dura um tratamento, e é preciso fazer uma pausa entre dois tratamentos?
Uma caixa corresponde a um tratamento de 30 dias, na base de uma cápsula por dia. Nenhuma pausa é obrigatória: podes encadear os tratamentos respeitando a dose aconselhada, ou marcar algumas semanas de pausa. Para não ficares sem: os nossos packs ou a subscrição mensal.
Como preparar o Brainstoorm, e quanta cafeína tem?
Uma dose por chávena, em água ou leite, quente ou frio: 6 g para o Brainstoorm Café, 8 g para o Brainstoorm Chocolate e avelã. Cada chávena contém apenas 20 mg de cafeína, microencapsulada NewCaff®, bem menos do que um café clássico. A versão café traz 6040 mg de ativos por chávena (1000 mg de Lion's Mane, de Cordyceps e de Chaga, 3000 mg de Maca), a versão chocolate e avelã 6225 mg. Gama: cafés com cogumelos.
O Brainstoorm sabe a cogumelo?
Não, de todo. O Brainstoorm Café sabe a um bom café, a versão Chocolate e avelã a um chocolate quente guloso: os extratos fundem-se na receita. As cápsulas, essas, engolem-se com água, também sem sabor. Tens 60 dias para mudar de ideias.
Porquê cápsulas, e porquê esta dosagem precisa?
Porque é a forma mais simples e mais bem doseada. Nada para pesar nem misturar: a associação já está pronta, encapsulada por um fabricante francês. As nossas cápsulas são cheias até ao máximo da sua capacidade, num tamanho pensado para continuarem fáceis de engolir e de digerir. Composição detalhada em os nossos ingredientes ativos e gama em os nossos produtos.
Posso tomar vários tratamentos ao mesmo tempo?
Sim, as nossas fórmulas foram pensadas para se completarem: Focus de dia e Sono + à noite, por exemplo. Basta respeitares a dose aconselhada de cada produto. Os nossos packs foram concebidos para isso: o Pack Limitless reúne Focus, Energia, Sono + e Anti-Stress, o Pack Relaxamento associa Anti-Stress e Sono +.
Posso tomar os vossos produtos com outros suplementos alimentares?
Em geral sim, com duas precauções. Verifica que não estás a acumular duas vezes o mesmo ingrediente, e pede a opinião de um profissional de saúde para afastar qualquer interação, sobretudo se seguires um tratamento. A lista completa dos ingredientes de cada fórmula está em os nossos ingredientes ativos.
As cápsulas Focus são adequadas a pessoas hiperativas ou com PHDA?
Focus é um suplemento alimentar: não trata a PHDA e nunca substitui um acompanhamento médico ou um tratamento prescrito. A sua fórmula é construída à volta do Lion's Mane, estudado em relação ao seu papel no NGF (fator de crescimento nervoso), nos neurónios, na memória e na concentração. Fala disso com o teu médico.
Como tomar o Pack Empreendedor, e pode tomar-se todos os dias?
Sim, todos os dias durante o tratamento: 1 a 2 cápsulas de Focus e 1 a 2 cápsulas de Energia, com água, uma de cada antes do pequeno-almoço e antes do almoço, ou as quatro de manhã. Evita as tomas depois das 16 h. Nenhuma habituação é conhecida nas doses aconselhadas. O Pack Empreendedor e os outros conjuntos: os nossos packs.
O que contém o Pack Empreendedor, e como apoia a concentração?
Associa dois tratamentos em cápsulas: Focus, à volta do Lion's Mane com Açafrão, Bacopa monnieri, Ginkgo biloba e Pinheiro-bravo, para a clareza mental; e Energia, à volta do Cordyceps com Maca, Gengibre e Vitamina C, para a energia do dia.
O Pack Empreendedor substitui o café ou outros estimulantes?
Pode ajudar-te a passar sem eles. O Focus e a Energia são sem cafeína: acompanham a energia e a concentração sem os picos e as quebras dos estimulantes. Se fazes questão da tua chávena da manhã, passa ao Brainstoorm, apenas 20 mg de cafeína, ou ao Pack BrainPower, que reúne os dois.
Que produto escolher conforme a minha necessidade?
Parte da tua necessidade principal: Focus para a concentração, Energia para a resistência, Anti-Stress para o stress, Sono + para as noites, Imunidade para as defesas, Recuperação Muscular depois do esforço, Brainstoorm para substituir o café. Se hesitares: a tua necessidade ou o Pack Descoberta.
Tema 3
Qualidade e fabrico.
Porquê escolher a Mush n Go, e o que vos diferencia?
As nossas fórmulas sinérgicas e as nossas dosagens. Muitos cogumelos vendidos online são pouco doseados: associamos cogumelos medicinais, plantas adaptogénicas, vitaminas e minerais escolhidos para trabalharem em conjunto, a partir de extratos concentrados. Brainstoorm traz 6040 mg de ativos por chávena, cerca de três vezes mais do que a maioria dos cafés com cogumelos concorrentes. A nossa abordagem: a nossa história.
Onde são fabricados os vossos produtos?
As receitas são desenvolvidas e produzidas em Toulouse, França, por um fabricante francês, a partir de extratos selecionados junto de fornecedores especializados nas regiões de produção. Cada lote é documentado e analisado. Detalhe em os nossos ingredientes ativos.
As vossas cápsulas são naturais, vegan, sem OGM e sem glúten?
Sim: ingredientes de origem natural, vegan, sem OGM e sem glúten, com um invólucro vegetal. Para saber se um produto tem um rótulo biológico, consulta a sua ficha. Detalhe em os nossos ingredientes ativos.
Os vossos produtos são analisados e testados em laboratório?
Sim, cada lote. Os nossos produtos são desenvolvidos e testados com laboratórios franceses independentes, que verificam a pureza, o teor em ativos e a ausência de contaminantes. Os relatórios podem ser consultados online (pergunta seguinte) e as referências científicas em estudos científicos.
Onde encontrar os relatórios de análise e a certidão DGCCRF?
Online, em acesso livre: as análises dos nossos cogumelos e a certidão DGCCRF. Falta-te um documento? contact@mushngo.com.
Qual é a diferença entre pó de cogumelo e extrato?
O extrato é muito mais concentrado, e é o que usamos. São precisos 360 g de cogumelos secos para obter 30 g de extrato, ou seja um rácio de 12:1. Um simples pó contém os mesmos compostos numa forma menos acessível ao organismo. Detalhe em os nossos cogumelos.
Os vossos produtos contêm micélio?
Não. Usamos o corpo do cogumelo, chamado corpo frutífero, e não o micélio, cuja concentração em certos compostos-chave é muitas vezes mais baixa. Para ir mais longe: corpo frutífero ou micélio.
Como são tratados os vossos cogumelos?
Secos, tratados para reduzir a carga microbiana, granulados e reduzidos a pó antes da extração. Uma deteção de metais afasta qualquer risco ligado a elementos indesejáveis trazidos durante a cultura. Os ingredientes de cada fórmula estão em os nossos ingredientes ativos.
Há aditivos nas vossas cápsulas?
Muito poucos. O invólucro é de hipromelose (HPMC), uma celulose de origem vegetal: tecnicamente um aditivo, e é ela que torna as nossas cápsulas vegan. O resto são os cogumelos, as plantas, o óleo de coco MCT biológico e, conforme as fórmulas, vitaminas, minerais ou fibra de acácia. Composição exata em cada ficha de produto.
Os vossos produtos contêm alergénios?
Os nossos produtos são sem glúten e sem OGM. Se tiveres uma alergia específica, verifica a lista dos ingredientes antes de consumir: está na embalagem e em cada ficha de produto.
Quanto tempo se conservam as cápsulas, e como as conservar?
Até 18 meses, ao seco, ao abrigo da luz e do calor, com a caixa bem fechada. A data a respeitar está indicada no rótulo, por baixo da caixa. Para não ficares sem: os nossos packs.
Tema 4
Encomenda, subscrição, entrega e devoluções.
A tua encomenda é expedida em 24 a 48 h. Os prazos e os custos variam conforme o país de entrega.
| Destino | Prazo após expedição | Preço |
|---|---|---|
| França metropolitana, Ponto de Recolha Chronopost 2Shop | 24-48 h úteis | 3,90 €, grátis a partir de 59 € de compras |
| França metropolitana, ao domicílio sem assinatura | 24-48 h úteis | 5,90 €, grátis a partir de 69 € de compras |
| Bélgica, Alemanha, Luxemburgo, Países Baixos, ao domicílio com assinatura | 3 a 5 dias úteis | 6,90 €, grátis a partir de 89 € de compras |
| Guadalupe, Martinica, Reunião, Maiote, São Bartolomeu, São Martinho, São Pedro e Miquelon | 5 a 7 dias | 9,90 € |
| Nova Caledónia, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Terras Austrais Francesas | 7 a 9 dias | 15,90 € |
É preciso subscrever para encomendar?
Não, a subscrição é facultativa. Em compra única, o tratamento fica a partir de 42,71 €. A subscrição mensal faz poupar 30 % nos tratamentos, nos packs e no Brainstoorm: o tratamento passa a 29,90 €, e o Brainstoorm a 24,90 € no primeiro mês, depois 29,90 €. Caso contrário: os nossos packs e o programa de fidelização.
Como alterar, pausar ou cancelar a minha subscrição?
Na sua conta de cliente, secção Subscrições: pode alterar a data da próxima entrega, modificar os produtos, pausar ou cancelar. Acesso direto: Cancelar a minha subscrição. Também pode escrever para contact@mushngo.com, de segunda a sexta, das 10h às 18h. Condições detalhadas nas nossas condições gerais de venda.
Que meios de pagamento aceitam?
Cartão bancário, Apple Pay e Shop Pay, entre outros: a lista completa aparece na etapa do pagamento, totalmente segura. Nenhum dado bancário é guardado pela Mush n Go. Detalhe nas nossas condições gerais de venda.
Posso alterar ou anular a minha encomenda?
Sim, enquanto não for expedida, e as nossas encomendas saem em 24 a 48 h. Escreve-nos depressa para contact@mushngo.com ou por WhatsApp para +33 7 56 91 31 89 com o teu número de encomenda. Se já tiver saído, ficas com a garantia de 60 dias.
Como funciona a entrega, e quando é grátis?
A tua encomenda sai em 24 a 48 h e chega em 24 a 48 h úteis em França metropolitana. Ponto de Recolha Chronopost 2Shop: 3,90 €, grátis a partir de 59 € de compras; ao domicílio sem assinatura: 5,90 €, grátis a partir de 69 €. Em Portugal, a entrega é grátis a partir de 89 € de compra. Um e-mail com a ligação de seguimento sai assim que for expedida. Para atingir o limiar: os nossos packs.
Onde entregam, e fazem entregas internacionais?
Em toda a Europa, em muitos países do mundo e nos territórios ultramarinos: vê os prazos e preços na tabela acima. Fora da União Europeia, são apresentados no momento da encomenda. Falta um destino? Escreve-nos para contact@mushngo.com. Vê também os nossos packs.
Como funciona a garantia de 60 dias satisfeito ou reembolsado?
Tens 60 dias após a entrega para testar, e és reembolsado se não te convier. Se o sabor ou os efeitos não estiverem lá, basta um simples e-mail para contact@mushngo.com. O suficiente para experimentares com tranquilidade, por exemplo com o Pack Descoberta.
Qual é a vossa política de devolução e reembolso?
Devolução e reembolso integral em 60 dias. Escreve para contact@mushngo.com: indicamos o procedimento e a morada de devolução, e depois o reembolso é feito no teu meio de pagamento inicial. O direito legal de retratação de 14 dias também se aplica. Detalhes: política de reembolso.
Tenho um problema com a minha encomenda, quem me pode ajudar?
A nossa equipa, de segunda a sexta-feira das 10 h às 18 h. Escreve para contact@mushngo.com ou por WhatsApp para +33 7 56 91 31 89, indicando o teu número de encomenda: encontramos uma solução rapidamente.
Podem oferecer-se os vossos produtos?
Claro. Brainstoorm, os packs e os tratamentos são ótimos presentes, com os 60 dias satisfeito ou reembolsado à mistura. A nossa seleção está em ideias de presente.
Tema 5
Fidelização e recomendação.
Como funciona o programa de fidelização MushClub?
Em três etapas: crias a tua conta, acumulas pontos a cada compra e ao realizar missões, e depois trocas-os por vales de compra e vantagens. Todas as regras na página programa de fidelização.
Como ganhar pontos?
1 ponto por euro gasto, mais missões: 5 pontos pela criação da tua conta, 5 pontos pela data de aniversário, 10 pontos pelo número de telefone, 5 pontos pela newsletter, 20 pontos pelo Instagram e 20 pontos pelo TikTok. Detalhe no programa de fidelização.
O que posso obter com os meus pontos?
Vales de compra: 5 € por 50 pontos, 10 € por 100 pontos, 22 € por 200 pontos e 55 € por 500 pontos. Gasta-os em toda a loja, a começar por os nossos produtos.
Quais são os patamares do programa?
Três patamares, conforme o montante gasto. Bronze (100 €): 10 pontos, um vale de aniversário de 5 € e um vale de 10 €. Prata (200 €): pontos × 1,5, um vale de aniversário de 10 €, o acesso às antestreias e um vale de 25 €. Ouro (300 €): pontos × 2, um vale de aniversário de 15 €, a entrega grátis e um vale de 50 €. Vê o programa de fidelização.
Como recomendar a alguém próximo?
Partilhando a tua ligação de recomendação: tu e a pessoa recomendada são recompensados. O funcionamento e as recompensas em vigor estão detalhados na página programa de recomendação.
Tema 6
Segurança e precauções.
Há efeitos secundários?
Nas doses aconselhadas, as nossas fórmulas são geralmente bem toleradas. Como para qualquer suplemento alimentar, uma sensibilidade individual continua possível, por exemplo um ligeiro desconforto digestivo: nesse caso reduz a dose, ou para e pede conselho. Precauções por ingrediente: ashwagandha, melatonina.
Quais são as contraindicações?
Os nossos produtos não são recomendados a grávidas, a mulheres a amamentar nem a crianças. Se seguires um tratamento, se tiveres uma doença crónica ou uma intervenção cirúrgica prevista, pede a opinião do teu médico antes de consumir Mush n Go. Certos ingredientes têm as suas próprias precauções: consulta os nossos ingredientes ativos.
Posso tomar os vossos produtos com um tratamento medicamentoso?
Pede a opinião do teu médico ou do teu farmacêutico antes de começar. Vários dos nossos ingredientes, como a ashwagandha, o Ginkgo biloba ou a melatonina, podem interagir com certos tratamentos. Mostra-lhe a lista completa dos ingredientes, disponível em os nossos ingredientes ativos e em cada embalagem.
Posso consumir os vossos produtos grávida, a amamentar ou se for menor?
Não, desaconselhamos. As nossas fórmulas trazem uma fonte concentrada de nutrientes e de extratos de plantas e de cogumelos, o que não é indiferente durante a gravidez, a amamentação ou o crescimento. Para um adolescente, pede a opinião de um médico. Precauções em os nossos ingredientes ativos.
Há risco de habituação?
Não. As nossas fórmulas não contêm qualquer substância conhecida por criar dependência. Foram concebidas para tratamentos de 30 dias, renováveis respeitando as doses aconselhadas, e o Brainstoorm contém apenas 20 mg de cafeína por chávena.
Posso tomar Brainstoorm se for sensível à cafeína?
Sim, com prudência: uma chávena contém 20 mg de cafeína, ou seja muito menos do que um café clássico, sob forma microencapsulada NewCaff®. Se fores muito sensível, começa por meia dose, ou prefere as nossas cápsulas Energia, sem cafeína. Em caso de gravidez ou de problema cardíaco, pede a opinião do teu médico.
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