1. Editor do site

O site mushngo.com e a marca Mush n Go são explorados por:

2. Diretor da publicação

O diretor da publicação é Kevin Canal, na sua qualidade de presidente da MNG SUPPLEMENTS.

Contacto: contact@mushngo.com.

3. Alojamento

O site está alojado na plataforma Shopify:

• Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (entidade contratante para os comerciantes estabelecidos na União Europeia);
• infraestrutura operada pela Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá.

Site: shopify.com, telefone: +1 888 746 7439.

4. Apoio ao cliente e reclamações

Para qualquer questão sobre uma encomenda, um produto ou uma subscrição:

• por e-mail: contact@mushngo.com;
• por WhatsApp: +33 7 56 91 31 89;
• por correio: MNG SUPPLEMENTS, service client, 99 boulevard de la Reine, 78000 Versailles.

Respondemos de segunda a sexta-feira, das 10 h às 18 h, exceto feriados, em princípio no prazo de 48 horas úteis. As mensagens recebidas ao fim de semana são tratadas logo na segunda-feira.

5. Mediação de consumo

Em conformidade com os artigos L. 612-1 e seguintes do Código do Consumo francês, qualquer consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, com vista à resolução amigável de um litígio que o oponha à MNG SUPPLEMENTS. Deve previamente ter tentado resolvê-lo diretamente junto do nosso apoio ao cliente, através de uma reclamação escrita.

O mediador competente para a MNG SUPPLEMENTS é:

CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice (centro de mediação de consumo francês)

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Site: cm2c.net, secção « Déclarer un litige » (declarar um litígio)

E-mail: declarer-un-litige@cm2c.net

As condições de apresentação do pedido são detalhadas no artigo « Reclamações e mediação » das nossas condições gerais de venda.

6. Natureza dos produtos

Os produtos vendidos em mushngo.com são suplementos alimentares na aceção da Diretiva 2002/46/CE e do Decreto francês n.º 2006-352, de 20 de março de 2006, bem como géneros alimentícios (bebidas instantâneas da gama Brainstoorm, cápsulas de café da gama Mush Caps). Não são medicamentos. As informações publicadas no site (fichas de produto, guias, artigos do blogue, diagnóstico em linha) são fornecidas a título de informação geral. Não constituem um parecer médico, um diagnóstico nem uma prescrição, e não substituem a consulta de um profissional de saúde.

Um suplemento alimentar não substitui uma alimentação variada e equilibrada nem um estilo de vida saudável. Respeite a dose diária recomendada e mantenha o produto fora do alcance das crianças pequenas.

7. Propriedade intelectual

A estrutura geral do site mushngo.com e a totalidade dos seus conteúdos (textos, artigos, fotografias, imagens, vídeos, ilustrações, logótipos, grafismos, ícones, embalagens, fórmulas de apresentação, bases de dados, código-fonte) são propriedade exclusiva da MNG SUPPLEMENTS ou dos seus parceiros, que a autorizaram a utilizá-los. Estão protegidos pelo Código da Propriedade Intelectual francês e pelas convenções internacionais.

As marcas seguintes são marcas francesas registadas no INPI em nome da MNG SUPPLEMENTS:

• Mush N Go, n.º 5068994, registada (classe 5);
• mushngo.com, n.º 5103069, registada (classe 5);
• Brainstoorm, n.º 5011582, registada (classe 5);
• MushCaps, pedido n.º 5301567 apresentado em 24 de setembro de 2026 (classes 5, 30 e 35), ao abrigo do qual é comercializada a gama « Mush Caps ».

Os logótipos, nomes de produtos e respetivas apresentações são igualmente propriedade da MNG SUPPLEMENTS.

É proibida qualquer reprodução, representação, modificação, adaptação, tradução, extração ou exploração, total ou parcial, destes elementos, por qualquer processo e em qualquer suporte, sem a autorização escrita prévia da MNG SUPPLEMENTS. Constitui uma contrafação punida pelos artigos L. 335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual francês. A extração substancial do conteúdo do site por robôs (scraping) é igualmente proibida ao abrigo dos artigos L. 342-1 e seguintes do mesmo código.

As marcas de terceiros citadas no site (por exemplo Nespresso®, NewCaff® ou Trustpilot) pertencem aos respetivos titulares. São mencionadas a título meramente informativo ou de compatibilidade, sem qualquer vínculo de parceria, salvo indicação em contrário.

Citação e partilha. Pode citar um curto excerto de um artigo do nosso blogue, desde que mencione a fonte « Mush n Go » e insira uma ligação para a página de origem.

8. Ligações hipertexto

Ligações de saída. O site pode conter ligações para sites de terceiros (estudos científicos, fontes, redes sociais, parceiros). A MNG SUPPLEMENTS não exerce qualquer controlo sobre esses sites e declina toda a responsabilidade quanto ao seu conteúdo ou às suas práticas em matéria de dados pessoais.

Ligações de entrada. É autorizada qualquer ligação para mushngo.com, desde que não seja integrada numa página através de uma moldura (framing) e que não prejudique a imagem da marca. A MNG SUPPLEMENTS reserva-se o direito de solicitar a supressão de qualquer ligação.

9. Avaliações de clientes

As avaliações publicadas no site são recolhidas através da Judge.me e da Trustpilot. Em conformidade com o artigo L. 111-7-2 do Código do Consumo francês, as modalidades de recolha, de controlo e de publicação das avaliações são descritas no artigo « Avaliações de clientes » das nossas condições gerais de venda.

10. Dados pessoais e cookies

A MNG SUPPLEMENTS trata os seus dados pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a Lei francesa n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, dita « Informatique et Libertés ».

• Para saber que dados recolhemos, porquê e durante quanto tempo: consulte a nossa política de privacidade.
• Para exercer os seus direitos (acesso, apagamento, oposição, cancelamento da subscrição…): consulte a página proteção dos dados pessoais.
• Para gerir os seus cookies: consulte a política de cookies, ou clique a qualquer momento em « Gerir os meus cookies » no rodapé da página.

11. Créditos

Conceção e conteúdos: MNG SUPPLEMENTS. Fotografias e imagens: MNG SUPPLEMENTS, salvo indicação em contrário.

12. Direito aplicável

A presente informação legal rege-se pelo direito francês. Pode ser alterada a qualquer momento. A versão em vigor é a que se encontra publicada nesta página.