1. Editor del sitio

El sitio mushngo.com y la marca Mush n Go son explotados por:

2. Director de la publicación

El director de la publicación es Kevin Canal, en su condición de presidente de MNG SUPPLEMENTS.

Contacto: contact@mushngo.com.

3. Alojamiento

El sitio está alojado en la plataforma Shopify:

• Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (entidad contratante para los comerciantes establecidos en la Unión Europea);
• infraestructura operada por Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá.

Sitio: shopify.com, teléfono: +1 888 746 7439.

4. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre un pedido, un producto o una suscripción:

• por correo electrónico: contact@mushngo.com;
• por WhatsApp: +33 7 56 91 31 89;
• por correo postal: MNG SUPPLEMENTS, service client, 99 boulevard de la Reine, 78000 Versailles.

Respondemos de lunes a viernes, de 10 h a 18 h, excepto festivos, en principio en un plazo de 48 horas hábiles. Los mensajes recibidos el fin de semana se tratan a partir del lunes.

5. Mediación de consumo

De conformidad con los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, todo consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver de forma amistosa un litigio que le enfrente a MNG SUPPLEMENTS. Previamente debe haber intentado resolverlo directamente con nuestro servicio de atención al cliente, mediante una reclamación por escrito.

El mediador competente para MNG SUPPLEMENTS es:

CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Sitio: cm2c.net, apartado « Déclarer un litige »

Correo electrónico: declarer-un-litige@cm2c.net

Las condiciones de presentación de la solicitud se detallan en el artículo « Reclamaciones y mediación » de nuestras condiciones generales de venta.

6. Naturaleza de los productos

Los productos vendidos en mushngo.com son complementos alimenticios en el sentido de la Directiva 2002/46/CE y del Decreto n.º 2006-352, de 20 de marzo de 2006, así como productos alimenticios (bebidas instantáneas de la gama Brainstoorm, cápsulas de café de la gama Mush Caps). No son medicamentos. La información publicada en el sitio (fichas de producto, guías, artículos del blog, diagnóstico en línea) se facilita a título informativo general. No constituye ni un consejo médico, ni un diagnóstico, ni una prescripción, y no sustituye a la consulta con un profesional sanitario.

Un complemento alimenticio no sustituye a una alimentación variada y equilibrada ni a un estilo de vida saludable. Respete la dosis diaria recomendada y mantenga el producto fuera del alcance de los niños pequeños.

7. Propiedad intelectual

La estructura general del sitio mushngo.com y el conjunto de sus contenidos (textos, artículos, fotografías, imágenes, vídeos, ilustraciones, logotipos, grafismos, iconos, envases, fórmulas de presentación, bases de datos, código fuente) son propiedad exclusiva de MNG SUPPLEMENTS o de sus socios, que la han autorizado a utilizarlos. Están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual francés y por los convenios internacionales.

Las siguientes marcas son marcas francesas registradas ante el INPI (oficina francesa de la propiedad industrial) a nombre de MNG SUPPLEMENTS:

• Mush N Go, n.º 5068994, registrada (clase 5);
• mushngo.com, n.º 5103069, registrada (clase 5);
• Brainstoorm, n.º 5011582, registrada (clase 5);
• MushCaps, solicitud n.º 5301567 presentada el 24 de septiembre de 2026 (clases 5, 30 y 35), bajo la cual se comercializa la gama « Mush Caps ».

Los logotipos, los nombres de producto y las presentaciones asociadas son igualmente propiedad de MNG SUPPLEMENTS.

Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, adaptación, traducción, extracción o explotación, total o parcial, de estos elementos, por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, sin la autorización previa y por escrito de MNG SUPPLEMENTS. Constituye una falsificación sancionada por los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés. La extracción sustancial del contenido del sitio mediante robots (scraping) también está prohibida en virtud de los artículos L. 342-1 y siguientes del mismo código.

Las marcas de terceros citadas en el sitio (por ejemplo Nespresso®, NewCaff® o Trustpilot) pertenecen a sus respectivos titulares. Se mencionan a título meramente informativo o de compatibilidad, sin vínculo de asociación, salvo indicación en contrario.

Cita y difusión. Puede citar un breve extracto de un artículo de nuestro blog, siempre que mencione la fuente « Mush n Go » e inserte un enlace a la página de origen.

8. Enlaces de hipertexto

Enlaces salientes. El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (estudios científicos, fuentes, redes sociales, socios). MNG SUPPLEMENTS no ejerce ningún control sobre dichos sitios y declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido o a sus prácticas en materia de datos personales.

Enlaces entrantes. Se autoriza cualquier enlace a mushngo.com, siempre que no se integre en una página mediante un marco (framing) y que no perjudique la imagen de la marca. MNG SUPPLEMENTS se reserva el derecho de solicitar la supresión de cualquier enlace.

9. Opiniones de clientes

Las opiniones publicadas en el sitio se recogen a través de Judge.me y Trustpilot. De conformidad con el artículo L. 111-7-2 del Código de Consumo francés, las modalidades de recogida, control y publicación de las opiniones se describen en el artículo « Opiniones de clientes » de nuestras condiciones generales de venta.

10. Datos personales y cookies

MNG SUPPLEMENTS trata sus datos personales en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, denominada « Informatique et Libertés ».

• Para saber qué datos recogemos, por qué y durante cuánto tiempo: consulte nuestra política de privacidad.
• Para ejercer sus derechos (acceso, supresión, oposición, baja…): consulte la página protección de los datos personales.
• Para gestionar sus cookies: consulte la política de cookies, o haga clic en cualquier momento en « Gestionar mis cookies » al pie de página.

11. Créditos

Diseño y contenidos: MNG SUPPLEMENTS. Fotografías e imágenes: MNG SUPPLEMENTS, salvo indicación en contrario.

12. Derecho aplicable

El presente aviso legal se rige por el derecho francés. Puede modificarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.