1. Wydawca serwisu

Serwis mushngo.com oraz marka Mush n Go są prowadzone przez:

2. Redaktor odpowiedzialny za publikację

Redaktorem odpowiedzialnym za publikację jest Kevin Canal, jako prezes spółki MNG SUPPLEMENTS.

Kontakt: contact@mushngo.com.

3. Hosting

Serwis jest utrzymywany na platformie Shopify:

• Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia (podmiot zawierający umowy ze sprzedawcami z siedzibą w Unii Europejskiej);
• infrastruktura obsługiwana przez Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada.

Strona: shopify.com, telefon: +1 888 746 7439.

4. Obsługa klienta i reklamacje

W sprawie zamówienia, produktu lub subskrypcji prosimy o kontakt:

• e-mailem: contact@mushngo.com;
• przez WhatsApp: +33 7 56 91 31 89;
• listownie: MNG SUPPLEMENTS, service client, 99 boulevard de la Reine, 78000 Versailles.

Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, od 10.00 do 18.00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, co do zasady w ciągu 48 godzin roboczych. Wiadomości otrzymane w weekend obsługujemy od poniedziałku.

5. Mediacja konsumencka

Zgodnie z artykułami L. 612-1 i następnymi francuskiego kodeksu konsumenckiego każdy konsument może nieodpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu ze spółką MNG SUPPLEMENTS. Wcześniej musi jednak podjąć próbę bezpośredniego rozwiązania sporu z naszym działem obsługi klienta, składając pisemną reklamację.

Mediatorem właściwym dla MNG SUPPLEMENTS jest:

CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice (francuski podmiot mediacji konsumenckiej)

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Strona: cm2c.net, zakładka „Déclarer un litige” (zgłoszenie sporu)

E-mail: declarer-un-litige@cm2c.net

Warunki wystąpienia do mediatora są szczegółowo opisane w artykule „Reklamacje i mediacja” naszych ogólnych warunków sprzedaży.

6. Charakter produktów

Produkty sprzedawane w serwisie mushngo.com są suplementami diety w rozumieniu dyrektywy 2002/46/WE i francuskiego dekretu nr 2006-352 z dnia 20 marca 2006 r., a także środkami spożywczymi (napoje instant z linii Brainstoorm, kapsułki kawowe z linii Mush Caps). Nie są to produkty lecznicze. Informacje publikowane w serwisie (karty produktów, poradniki, artykuły blogowe, diagnostyka online) mają charakter ogólnoinformacyjny. Nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy ani zalecenia lekarskiego i nie zastępują konsultacji z pracownikiem ochrony zdrowia.

Suplement diety nie zastępuje zróżnicowanej i zbilansowanej diety ani zdrowego trybu życia. Prosimy nie przekraczać zalecanej dziennej porcji i przechowywać produkt w miejscu niedostępnym dla małych dzieci.

7. Własność intelektualna

Ogólna struktura serwisu mushngo.com oraz całość jego zawartości (teksty, artykuły, fotografie, materiały wizualne, filmy, ilustracje, logotypy, grafiki, ikony, opakowania, formuły prezentacji, bazy danych, kod źródłowy) stanowią wyłączną własność spółki MNG SUPPLEMENTS lub jej partnerów, którzy udzielili jej zgody na ich wykorzystanie. Są one chronione przez francuski kodeks własności intelektualnej i konwencje międzynarodowe.

Poniższe znaki towarowe są francuskimi znakami towarowymi zgłoszonymi do INPI (francuskiego urzędu patentowego) na rzecz MNG SUPPLEMENTS:

• Mush N Go, nr 5068994, zarejestrowany (klasa 5);
• mushngo.com, nr 5103069, zarejestrowany (klasa 5);
• Brainstoorm, nr 5011582, zarejestrowany (klasa 5);
• MushCaps, zgłoszenie nr 5301567 złożone 24 września 2026 r. (klasy 5, 30 i 35), pod którym sprzedawana jest linia „Mush Caps”.

Logotypy, nazwy produktów i powiązane z nimi elementy szaty graficznej również stanowią własność MNG SUPPLEMENTS.

Zabronione jest jakiekolwiek zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie, modyfikowanie, adaptowanie, tłumaczenie, pobieranie lub wykorzystywanie tych elementów, w całości lub w części, w jakikolwiek sposób i na jakimkolwiek nośniku, bez uprzedniej pisemnej zgody MNG SUPPLEMENTS. Stanowi ono naruszenie praw, zagrożone sankcjami na podstawie artykułów L. 335-2 i następnych francuskiego kodeksu własności intelektualnej. Istotne pobieranie zawartości serwisu przez roboty (scraping) jest również zabronione na podstawie artykułów L. 342-1 i następnych tego samego kodeksu.

Znaki towarowe osób trzecich wymienione w serwisie (na przykład Nespresso®, NewCaff® lub Trustpilot) należą do ich właścicieli. Są wymieniane wyłącznie w celach informacyjnych lub w celu wskazania kompatybilności, bez żadnego związku partnerskiego, o ile nie wskazano inaczej.

Cytowanie i udostępnianie. Mogą Państwo zacytować krótki fragment artykułu z naszego bloga, pod warunkiem podania źródła „Mush n Go” i zamieszczenia linku do strony źródłowej.

8. Linki

Linki wychodzące. Serwis może zawierać linki do stron osób trzecich (badania naukowe, źródła, media społecznościowe, partnerzy). MNG SUPPLEMENTS nie sprawuje żadnej kontroli nad tymi stronami i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość ani za stosowane przez nie praktyki w zakresie danych osobowych.

Linki przychodzące. Każdy link do mushngo.com jest dozwolony, pod warunkiem że nie jest osadzony na stronie w ramce (framing) i nie narusza wizerunku marki. MNG SUPPLEMENTS zastrzega sobie prawo do żądania usunięcia każdego linku.

9. Opinie klientów

Opinie publikowane w serwisie są zbierane za pośrednictwem Judge.me i Trustpilot. Zgodnie z artykułem L. 111-7-2 francuskiego kodeksu konsumenckiego zasady zbierania, weryfikacji i publikowania opinii są opisane w artykule „Opinie klientów” naszych ogólnych warunków sprzedaży.

10. Dane osobowe i pliki cookie

MNG SUPPLEMENTS przetwarza Państwa dane osobowe jako administrator danych, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz francuską ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r., zwaną „Informatique et Libertés”.

• Aby dowiedzieć się, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jak długo je przechowujemy: prosimy zapoznać się z naszą polityką prywatności.
• Aby skorzystać ze swoich praw (dostęp, usunięcie, sprzeciw, rezygnacja z subskrypcji…): prosimy zapoznać się ze stroną ochrona danych osobowych.
• Aby zarządzać plikami cookie: prosimy zapoznać się z polityką plików cookie lub kliknąć w dowolnym momencie „Zarządzaj plikami cookie” na dole strony.

11. Autorzy

Projekt i treści: MNG SUPPLEMENTS. Fotografie i materiały wizualne: MNG SUPPLEMENTS, o ile nie wskazano inaczej.

12. Prawo właściwe

Niniejsze informacje prawne podlegają prawu francuskiemu. Mogą być zmieniane w dowolnym momencie. Obowiązuje wersja opublikowana na tej stronie.