Política de reembolso
DEVOLUÇÕES
A nossa política dura 60 dias. Se decorreram 60 dias desde a receção da sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.
Para poder beneficiar de uma devolução, o seu artigo deve estar na embalagem de origem. Para efetuar uma devolução, tem de nos apresentar um recibo ou uma prova de compra. Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.
Qualquer artigo devolvido mais de 60 dias após a entrega não será aceite.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar que o recebemos. Informá-lo-emos também da nossa decisão quanto à aprovação ou recusa do seu pedido de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao seu método de pagamento original, dentro de um prazo determinado.
Reembolsos em atraso ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, consulte primeiro novamente a sua conta bancária. Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode haver um prazo antes de o seu reembolso ser oficialmente apresentado. Depois, contacte o seu banco, pois existe frequentemente um prazo de processamento necessário antes de um reembolso ser apresentado. Se, após ter efetuado todas estas etapas, ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos através de contact@mushngo.com.
Envio para as devoluções
Para devolver um produto, deve enviá-lo para o seguinte endereço: CREATIVE LAB - 8B avenue de Bretagne - 59000 Lille. Os custos de envio para devolver o seu artigo são da sua responsabilidade. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Consoante a sua localização geográfica, o prazo necessário para receber o seu produto trocado pode variar.
