Condições gerais de venda

VISÃO GERAL

Este site é explorado pela MNG SUPPLEMENTS. Neste site, os termos "nós", "nosso" e "nossos" referem-se à MNG SUPPLEMENTS. A MNG SUPPLEMENTS disponibiliza este site, incluindo todas as informações, todas as ferramentas e todos os serviços nele disponíveis para si, o utilizador, sob reserva da sua aceitação da totalidade das condições, termos, políticas e avisos aqui enunciados.

Ao visitar este site e/ou ao comprar um dos nossos produtos, está a utilizar o nosso "Serviço" e aceita ficar vinculado pelos termos seguintes ("Condições Gerais de Venda", "Condições Gerais de Venda e de Utilização", "Condições"), incluindo os termos, condições e políticas adicionais aqui referidos e/ou acessíveis por hiperligação. Estas Condições Gerais de Venda e de Utilização aplicam-se a todos os utilizadores deste site, incluindo, mas não se limitando, aos utilizadores que navegam no site, que são vendedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo. Leia atentamente estas Condições Gerais de Venda e de Utilização antes de aceder ou de utilizar o nosso site. Ao aceder ou ao utilizar qualquer parte deste site, aceita ficar vinculado por estas Condições Gerais de Venda e de Utilização.

Se não aceitar todos os termos e todas as Condições deste acordo, então não deve aceder ao site nem utilizar os serviços nele propostos. Se estas Condições Gerais de Venda e de Utilização forem consideradas uma oferta, a aceitação limita-se expressamente a estas Condições Gerais de Venda e de Utilização. Todas as novas funcionalidades e todas as novas ferramentas que venham a ser adicionadas posteriormente a esta loja ficarão igualmente sujeitas a estas Condições Gerais de Venda e de Utilização. Pode consultar a versão mais recente das Condições Gerais de Venda e de Utilização a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destas Condições Gerais de Venda e de Utilização ao publicar as atualizações e/ou as alterações no nosso site. É da sua responsabilidade consultar esta página regularmente para verificar se foram efetuadas alterações. A sua utilização continuada do site ou o seu acesso ao mesmo após a publicação de qualquer alteração constitui uma aceitação da sua parte dessas alterações. A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Esta fornece-nos a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

ARTIGO 1 – CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DA NOSSA LOJA ONLINE

Ao aceitar estas Condições Gerais de Venda e de Utilização, declara que atingiu a maioridade no seu país, estado ou província de residência, e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer pessoa menor de idade a seu cargo utilize este site. A utilização dos nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado é proibida, e também não deve, no âmbito da utilização do Serviço, violar as leis da sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando, às leis relativas aos direitos de autor). Não deve transmitir worms, vírus ou qualquer outro código de natureza destrutiva. Qualquer infração ou violação das presentes Condições Gerais de Venda e de Utilização implicará a rescisão imediata dos seus Serviços.

ARTIGO 2 – CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar a qualquer momento o acesso aos serviços a qualquer pessoa, e isto por qualquer motivo que seja. Compreende que o seu conteúdo (com exclusão dos seus dados de cartão de crédito) poderá ser transferido de forma não cifrada, e isto implica (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para se conformar e adaptar às exigências técnicas para a ligação das redes ou dispositivos. Os dados de cartão de crédito estão sempre cifrados durante a transmissão nas redes. Aceita não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço ou utilização do Serviço, ou qualquer acesso ao Serviço ou contacto no site, através do qual o Serviço é fornecido, sem autorização escrita expressa e prévia da nossa parte. Os títulos utilizados neste acordo são incluídos para sua comodidade, e não vão limitar nem afetar estas Condições.

ARTIGO 3 – EXATIDÃO, EXAUSTIVIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não somos responsáveis se as informações disponíveis neste site não forem exatas, completas ou atuais. O conteúdo deste site é fornecido a título meramente indicativo e não deve constituir a sua única fonte de informação para tomar decisões, sem consultar previamente fontes de informação mais exatas, mais completas e atualizadas. Se decidir confiar no conteúdo apresentado neste site, fá-lo por sua conta e risco. Este site pode conter determinadas informações anteriores. Estas informações anteriores, por natureza, não estão atualizadas e são fornecidas a título indicativo apenas. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos qualquer obrigação de atualizar as informações no nosso site. Aceita que é da sua responsabilidade acompanhar as alterações efetuadas no nosso site.

Definição da Oferta Descoberta

A «Oferta Descoberta» corresponde a uma subscrição mensal flexível, sem duração mínima, que permite a qualquer cliente receber automaticamente todos os meses o produto escolhido na sua primeira encomenda no site.

3.5 Condições específicas da Oferta Descoberta

Se o cliente optar pela Oferta Descoberta no momento da sua encomenda, ser-lhe-á expedido um reabastecimento idêntico todos os meses, salvo se escolher cancelar ou adiar o seu envio o mais tardar três (3) dias antes da data prevista de expedição. Neste âmbito, o vendedor informará o cliente por email com um mínimo de três (3) dias de antecedência relativamente à expedição da próxima entrega.

ARTIGO 4 – ALTERAÇÕES EFETUADAS AO SERVIÇO E AOS PREÇOS

Os preços dos nossos produtos podem ser alterados sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar ou de interromper o Serviço (bem como qualquer parte ou qualquer conteúdo do Serviço) sem aviso prévio e em qualquer altura. Não seremos responsáveis perante si ou perante qualquer outro terceiro por qualquer alteração de preço, suspensão ou interrupção do Serviço.

ARTIGO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS

(se aplicável) Determinados produtos ou serviços podem estar exclusivamente disponíveis online no nosso site. Estes produtos ou serviços podem estar disponíveis em quantidades limitadas e só podem ser objeto de devoluções ou de trocas em conformidade com a nossa Política de Devolução. Fizemos o nosso melhor para apresentar o mais claramente possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na nossa loja. Não podemos garantir que a apresentação das cores pelo ecrã do seu computador seja exata. Reservamo-nos o direito, sem contudo estarmos obrigados a fazê-lo, de limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, e em qualquer região geográfica ou jurisdição. Poderemos exercer este direito caso a caso.

Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço que oferecemos. Todas as descrições de produtos e todos os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer altura sem aviso prévio, ao nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deixar de oferecer um produto a qualquer momento. Qualquer oferta de serviço ou de produto apresentada neste site é nula onde a lei a proíba. Não garantimos que a qualidade de todos os produtos, serviços, informações, ou qualquer outra mercadoria que tenha obtido ou comprado corresponda às suas expectativas, nem que qualquer erro no Serviço seja corrigido**.**

ARTIGO 6 – EXATIDÃO DA FATURAÇÃO E DOS DADOS DE CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que efetue junto de nós. Poderemos, ao nosso exclusivo critério, reduzir ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições poderão incluir encomendas efetuadas por ou a partir da mesma conta de cliente, do mesmo cartão de crédito, e/ou encomendas que utilizem a mesma morada de faturação e/ou de expedição. No caso de modificarmos uma encomenda ou de virmos a cancelá-la, poderemos tentar avisá-lo contactando-o através do email e/ou da morada de faturação/do número de telefone fornecido no momento em que a encomenda foi efetuada.

Reservamo-nos o direito de limitar ou de proibir as encomendas que, ao nosso exclusivo critério, possam parecer provir de comerciantes, de revendedores ou de distribuidores. Aceita fornecer informações de encomenda e de conta atualizadas, completas e exatas para todas as encomendas efetuadas na nossa loja. Compromete-se a atualizar rapidamente a sua conta e as suas outras informações, incluindo o seu endereço de email, os seus números de cartões de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo se necessário. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devolução.

ARTIGO 7 – FERRAMENTAS FACULTATIVAS

Poderemos fornecer-lhe o acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não exercemos qualquer acompanhamento, controlo ou influência. Reconhece e aceita o facto de fornecermos o acesso a tais ferramentas "tal como estão" e "consoante a disponibilidade", sem qualquer garantia, declaração ou condição de qualquer tipo e sem qualquer aprovação. Não teremos qualquer responsabilidade legal resultante de ou relacionada com a utilização destas ferramentas facultativas de terceiros. Se utilizar as ferramentas facultativas oferecidas no site, fá-lo por sua conta e risco e ao seu próprio critério, e deve consultar as condições segundo as quais estas ferramentas são oferecidas pelo ou pelos fornecedores terceiros em causa. Poderemos também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou novas funcionalidades no nosso site (incluindo novas ferramentas e novos recursos). Estas novas funcionalidades e estes novos serviços ficarão igualmente sujeitos a estas Condições Gerais de Venda e de Utilização.

ARTIGO 8 – LIGAÇÕES DE TERCEIROS

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço poderão incluir elementos provenientes de terceiros. As ligações provenientes de terceiros neste site poderão redirecioná-lo para sites de terceiros que não estão afiliados a nós. Não estamos obrigados a examinar ou a avaliar o conteúdo ou a exatidão destes sites, e não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade quanto a qualquer conteúdo, site, produto, serviço ou outro elemento acessível em ou a partir destes sites de terceiros. Não somos responsáveis pelos prejuízos ou danos relacionados com a compra ou a utilização de bens, de serviços, de recursos, de conteúdo, ou de qualquer outra transação efetuada em relação com estes sites de terceiros. Leia atentamente as políticas e práticas dos terceiros e certifique-se de que as compreende bem antes de se envolver em qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações, ou questões relativas aos produtos destes terceiros devem ser submetidas a esses mesmos terceiros.

ARTIGO 9 – COMENTÁRIOS, SUGESTÕES E OUTRAS PROPOSTAS DE UTILIZADORES

Se, a nosso pedido, submeter conteúdos específicos (por exemplo, para participar em concursos), ou se sem pedido da nossa parte, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros elementos, seja online, por email, por correio, ou de outra forma (coletivamente, "comentários"), concede-nos o direito, a qualquer altura, e sem restrição, de editar, de copiar, de publicar, de distribuir, de traduzir e de utilizar de outra forma e em qualquer meio qualquer comentário que nos envie. Não estamos e não deveremos estar obrigados (1) a manter a confidencialidade dos comentários; (2) a pagar uma compensação a quem quer que seja por qualquer comentário fornecido; (3) a responder aos comentários. Poderemos, mas não temos qualquer obrigação de o fazer, monitorizar, modificar ou suprimir o conteúdo que considerarmos, ao nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, injurioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma repreensível, ou que infrinja qualquer propriedade intelectual ou estas Condições Gerais de Venda e de Utilização.

Compromete-se a escrever comentários que não violem os direitos de terceiros, incluindo os direitos de autor, as marcas registadas, a confidencialidade, a personalidade, ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Concorda igualmente que os seus comentários não conterão conteúdo ilegal, difamatório, ofensivo ou obsceno, e que também não conterão vírus informáticos ou outro software malicioso que possa afetar de qualquer forma o funcionamento do Serviço ou de qualquer outro site associado. Não pode utilizar um endereço de email falso, fingir ser alguém que não é, ou tentar induzir-nos a nós e/ou os terceiros em erro quanto à origem dos seus comentários. É inteiramente responsável por todos os comentários que publica, bem como pela exatidão dos mesmos. Não assumimos qualquer responsabilidade e declinamos qualquer compromisso quanto a qualquer comentário que publique ou que qualquer outro terceiro publique.

ARTIGO 10 – DADOS PESSOAIS

A submissão dos seus dados pessoais na nossa loja é regida pela nossa Política de Privacidade. Clique aqui para consultar a nossa Política de Privacidade.

ARTIGO 11 – ERROS, INEXATIDÕES E OMISSÕES

Pode acontecer que por vezes existam informações no nosso site ou no Serviço que possam conter erros tipográficos, inexatidões ou omissões que possam estar relacionadas com as descrições de produtos, com os preços, com as promoções, com as ofertas, com os portes de expedição dos produtos, com os prazos de entrega e com a disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir qualquer erro, inexatidão, omissão, e de alterar ou de atualizar informações ou de cancelar encomendas, se qualquer informação no Serviço ou em qualquer outro site associado for inexata, e isto a qualquer altura e sem aviso prévio (incluindo depois de ter efetuado a sua encomenda). Não estamos obrigados a atualizar, a modificar ou a esclarecer as informações no Serviço ou em qualquer outro site associado, incluindo, mas não se limitando, às informações sobre os preços, salvo se exigido por lei. Nenhuma data definida de atualização ou de renovação no Serviço ou em qualquer outro site associado deve ser tida em conta para concluir que as informações no Serviço ou em qualquer outro site associado foram modificadas ou atualizadas.

ARTIGO 12 – UTILIZAÇÕES PROIBIDAS

Para além das proibições enunciadas nas Condições Gerais de Venda e de Utilização, está proibido de utilizar o site ou o seu conteúdo: (a) para fins ilegais; (b) para incitar terceiros a realizar atos ilegais ou a neles participar; (c) para infringir qualquer disposição regional ou qualquer lei, regra ou regulamento internacional, federal, provincial ou estatal; (d) para atentar contra ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros; (e) para assediar, maltratar, insultar, ferir, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou discriminar quem quer que seja em função do sexo, da orientação sexual, da religião, da origem étnica, da raça, da idade, da origem nacional, ou de uma deficiência; (f) para submeter informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser utilizado de forma a comprometer a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço ou de qualquer outro site associado, independente, ou da Internet; (h) para recolher ou seguir os dados pessoais de outrem; (i) para enviar spam, fazer phishing, desviar um domínio, extorquir informações, percorrer, explorar ou varrer a web (ou qualquer outro recurso); (j) para fins obscenos ou imorais; ou (k) para atentar contra ou contornar as medidas de segurança do nosso Serviço, de qualquer outro site, ou da Internet. Reservamo-nos o direito de rescindir a sua utilização do Serviço ou de qualquer site relacionado por ter infringido as utilizações proibidas.

ARTIGO 13 – EXCLUSÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos nem afirmamos de forma alguma que a sua utilização do nosso Serviço será ininterrupta, rápida, segura ou sem erros. Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos através da utilização do Serviço sejam exatos ou fiáveis. Aceita que, de tempos a tempos, possamos suprimir o Serviço por períodos de tempo indefinidos ou cancelar o Serviço a qualquer momento, sem o avisar previamente. Concorda expressamente que a sua utilização do Serviço, ou a sua incapacidade de o utilizar, é por sua conta e risco. O Serviço, bem como todos os produtos e serviços que lhe são fornecidos através do Serviço, são (salvo menção expressa em contrário da nossa parte) fornecidos "tal como estão" e "consoante a disponibilidade" para sua utilização, e isto sem declaração, sem garantias e sem condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas de comercialização ou de qualidade comercial, de adaptação a um uso particular, de durabilidade, de titularidade e de ausência de contrafação.

Os nossos diretores, responsáveis, empregados, sociedades afiliadas, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços e licenciadores não podem em caso algum ser responsabilizados por qualquer lesão, perda, reclamação, ou por danos diretos, indiretos, acessórios, punitivos, especiais, ou danos consequenciais de qualquer natureza que sejam, incluindo, mas não se limitando, à perda de lucros, de receitas, de poupanças, de dados, aos custos de substituição ou a quaisquer danos similares, sejam eles contratuais, extracontratuais (mesmo em caso de negligência), de responsabilidade objetiva ou outra, resultantes da sua utilização de qualquer serviço ou produto proveniente deste Serviço, ou quanto a qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma com a sua utilização do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando, a qualquer erro ou omissão em qualquer conteúdo, ou a qualquer perda ou qualquer dano de qualquer tipo decorrente da utilização do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido, ou de outra forma disponibilizado através do Serviço, mesmo se tiver sido avisado da possibilidade de ocorrerem. Porque determinados estados ou determinadas jurisdições não permitem excluir ou limitar a responsabilidade quanto aos danos consequenciais ou acessórios, a nossa responsabilidade será limitada na medida máxima permitida por lei.

ARTIGO 14 – INDEMNIZAÇÃO

Aceita indemnizar, defender e proteger a MNG SUPPLEMENTS, a nossa sociedade-mãe, as nossas filiais, sociedades afiliadas, parceiros, responsáveis, diretores, agentes, contratantes, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e empregados, quanto a qualquer reclamação ou exigência, incluindo os honorários razoáveis de advogado, feita por qualquer terceiro por causa de ou decorrente da sua violação destas Condições Gerais de Venda e de Utilização ou dos documentos a que estas fazem referência, ou da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

ARTIGO 15 – DISSOCIABILIDADE

No caso de uma disposição das presentes Condições Gerais de Venda e de Utilização ser considerada ilegal, nula ou inaplicável, essa disposição poderá ainda assim ser aplicada na plena medida permitida por lei, e a parte não aplicável deverá ser considerada como dissociada destas Condições Gerais de Venda e de Utilização, não devendo essa dissociação afetar a validade e a aplicabilidade de todas as outras disposições restantes.

ARTIGO 16 – RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades assumidas pelas partes antes da data de rescisão permanecerão em vigor após a rescisão deste acordo, e isto para todos os efeitos. Estas Condições Gerais de Venda e de Utilização são efetivas a menos e até que sejam rescindidas ou por si ou não. Pode rescindir estas Condições Gerais de Venda e de Utilização a qualquer momento avisando-nos de que já não deseja utilizar os nossos Serviços, ou quando deixar de utilizar o nosso site.

Se considerarmos, ao nosso exclusivo critério, que falha, ou se suspeitarmos de que foi incapaz de cumprir os termos destas Condições Gerais de Venda e de Utilização, poderemos também rescindir este acordo a qualquer momento sem o avisar com antecedência, e permanecerá responsável por todas as quantias devidas até à data de rescisão (incluindo esta), e/ou poderemos recusar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte dos mesmos).

ARTIGO 17 – INTEGRALIDADE DO ACORDO

Qualquer omissão da nossa parte no exercício ou na aplicação de qualquer direito ou de qualquer disposição das presentes Condições Gerais de Venda e de Utilização não deverá constituir uma renúncia a esse direito ou a essa disposição. Estas Condições Gerais de Venda e de Utilização ou qualquer outra política ou regra de exploração que publiquemos neste site ou relativamente ao Serviço constituem a integralidade do entendimento e do acordo entre si e nós e regem a sua utilização do Serviço, e substituem todas as comunicações, propostas e todos os acordos, anteriores e contemporâneos, orais ou escritos, entre si e nós (incluindo, mas não se limitando, a qualquer versão anterior das Condições Gerais de Venda e de Utilização). Qualquer ambiguidade quanto à interpretação destas Condições Gerais de Venda e de Utilização não deve ser interpretada em desfavor da parte redatora.

ARTIGO 18 – LEI APLICÁVEL

Estas Condições Gerais de Venda e de Utilização, bem como qualquer outro acordo separado através do qual lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados ao abrigo das leis em vigor em França

ARTIGO 19 – ALTERAÇÕES EFETUADAS ÀS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E DE UTILIZAÇÃO

Pode consultar a versão mais recente das Condições Gerais de Venda e de Utilização a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, ao nosso exclusivo critério, de atualizar, de modificar ou de substituir qualquer parte destas Condições Gerais de Venda e de Utilização ao publicar as atualizações e as alterações no nosso site. É da sua responsabilidade visitar o nosso site regularmente para verificar se foram efetuadas alterações. A sua utilização continuada do nosso site ou o seu acesso ao mesmo após a publicação de qualquer alteração efetuada a estas Condições Gerais de Venda e de Utilização constitui uma aceitação dessas alterações.

ARTIGO 20 – PRAZOS DE LIVRE RESOLUÇÃO

Em conformidade com o artigo L.120-20 do código do consumo, "o consumidor dispõe de um prazo de catorze dias para exercer o seu direito de livre resolução sem ter de justificar motivos nem de pagar penalizações.

O direito de livre resolução pode ser exercido contactando o serviço de apoio ao cliente por email contact@mushngo.com.

ARTIGO 21 – ENTREGA

7.1 Transporte

As encomendas ao domicílio são expedidas via Colissimo (sem assinatura). Entregamos em França (exceto Córsega), Bélgica, Mónaco, Espanha, Itália, Luxemburgo, Alemanha, Países Baixos e em todo o mundo. As entregas em ponto de recolha são asseguradas pela Mondial Relay.

7.2 Seguro de encomenda (opcional)

• 2,90 € IVA incl. na encomenda.
• Com seguro : em caso de extravio, reenvio gratuito para ponto de recolha.
• Sem seguro : não é efetuado qualquer reenvio nem reembolso da nossa parte; cabe ao cliente apresentar uma reclamação junto da Colissimo.

7.3 Prazos

Os prazos indicados no site são fornecidos a título meramente indicativo.

Em período de grande afluência (saldos, operações promocionais, festas…), os prazos de processamento podem ser alargados.

Em caso algum um atraso de entrega poderá justificar um pedido de indemnização ou de cancelamento, salvo disposição imperativa prevista por lei.

Em caso de atraso superior a 30 dias úteis, poderá solicitar o cancelamento da encomenda em conformidade com o artigo L.216-2 do Código do consumo.

ARTIGO 22 – CONTACTOS

As questões relativas às Condições Gerais de Venda e de Utilização devem ser-nos enviadas para contact@mushngo.com.