1. Éditeur du site

Le site mushngo.com et la marque Mush n Go sont exploités par :

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Kevin Canal, en sa qualité de président de MNG SUPPLEMENTS.

Contact : contact@mushngo.com.

3. Hébergement

Le site est hébergé sur la plateforme Shopify :

• Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (entité contractante pour les marchands établis dans l'Union européenne) ;
• infrastructure opérée par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Site : shopify.com, téléphone : +1 888 746 7439.

4. Service client et réclamations

Pour toute question sur une commande, un produit ou un abonnement :

• par e-mail : contact@mushngo.com ;
• par WhatsApp : +33 7 56 91 31 89 ;
• par courrier : MNG SUPPLEMENTS, service client, 99 boulevard de la Reine, 78000 Versailles.

Nous répondons du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h, hors jours fériés, en principe sous 48 heures ouvrées. Les messages reçus le week-end sont traités dès le lundi.

5. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à MNG SUPPLEMENTS. Il doit d'abord avoir tenté de le résoudre directement auprès de notre service client, par une réclamation écrite.

Le médiateur dont relève MNG SUPPLEMENTS est :

CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Site : cm2c.net, rubrique « Déclarer un litige »

E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net

Les conditions de saisine sont détaillées à l'article « Réclamations et médiation » de nos conditions générales de vente.

6. Nature des produits

Les produits vendus sur mushngo.com sont des compléments alimentaires au sens de la directive 2002/46/CE et du décret n° 2006-352 du 20 mars 2006, ainsi que des denrées alimentaires (boissons instantanées de la gamme Brainstoorm, capsules de café de la gamme Mush Caps). Ce ne sont pas des médicaments. Les informations publiées sur le site (fiches produits, guides, articles de blog, diagnostic en ligne) sont fournies à titre d'information générale. Elles ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une prescription, et ne remplacent pas la consultation d'un professionnel de santé.

Un complément alimentaire ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Respectez la dose journalière recommandée et tenez le produit hors de portée des jeunes enfants.

7. Propriété intellectuelle

La structure générale du site mushngo.com et l'ensemble de ses contenus (textes, articles, photographies, visuels, vidéos, illustrations, logos, graphismes, icônes, packagings, formules de présentation, bases de données, code source) sont la propriété exclusive de MNG SUPPLEMENTS ou de ses partenaires, qui l'ont autorisée à les utiliser. Ils sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et les conventions internationales.

Les marques suivantes sont des marques françaises déposées à l'INPI au nom de MNG SUPPLEMENTS :

• Mush N Go, n° 5068994, enregistrée (classe 5) ;
• mushngo.com, n° 5103069, enregistrée (classe 5) ;
• Brainstoorm, n° 5011582, enregistrée (classe 5) ;
• MushCaps, demande n° 5301567 déposée le 24 septembre 2026 (classes 5, 30 et 35), sous laquelle est commercialisée la gamme « Mush Caps ».

Les logos, noms de produits et habillages associés sont également la propriété de MNG SUPPLEMENTS.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, extraction ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de MNG SUPPLEMENTS, est interdite. Elle constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. L'extraction substantielle du contenu du site par des robots (scraping) est également interdite au titre des articles L. 342-1 et suivants du même code.

Les marques de tiers citées sur le site (par exemple Nespresso®, NewCaff® ou Trustpilot) appartiennent à leurs titulaires respectifs. Elles sont mentionnées à titre purement informatif ou de compatibilité, sans lien de partenariat, sauf mention contraire.

Citation et partage. Vous pouvez citer un court extrait d'un article de notre blog, à condition de mentionner la source « Mush n Go » et d'insérer un lien vers la page d'origine.

8. Liens hypertextes

Liens sortants. Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (études scientifiques, sources, réseaux sociaux, partenaires). MNG SUPPLEMENTS n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques en matière de données personnelles.

Liens entrants. Tout lien vers mushngo.com est autorisé, à condition qu'il ne soit pas intégré dans une page à l'aide d'un cadre (framing) et qu'il ne porte pas atteinte à l'image de la marque. MNG SUPPLEMENTS se réserve le droit de demander la suppression de tout lien.

9. Avis clients

Les avis publiés sur le site sont collectés via Judge.me et Trustpilot. Conformément à l'article L. 111-7-2 du Code de la consommation, les modalités de collecte, de contrôle et de publication des avis sont décrites à l'article « Avis clients » de nos conditions générales de vente.

10. Données personnelles et cookies

MNG SUPPLEMENTS traite vos données personnelles en qualité de responsable de traitement, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite « Informatique et Libertés ».

• Pour savoir quelles données nous collectons, pourquoi et combien de temps : consultez notre politique de confidentialité.
• Pour exercer vos droits (accès, suppression, opposition, désinscription…) : consultez la page protection des données personnelles.
• Pour gérer vos cookies : consultez la politique de cookies, ou cliquez à tout moment sur « Gérer mes cookies » en bas de page.

11. Crédits

Conception et contenus : MNG SUPPLEMENTS. Photographies et visuels : MNG SUPPLEMENTS, sauf mention contraire.

12. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. Elles peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle qui est publiée sur cette page.