Politika kolačića
Kolačići i alati za praćenje
Politika kolačića
Posljednje ažuriranje: 24. rujna 2026.
Ukratko
- Odbijanje je jednako jednostavno kao i prihvaćanje: oba gumba nalaze se na istoj razini na traci s obavijesti.
- Nijedan kolačić za mjerenje posjećenosti koji nije izuzet od privole, oglašavanje ili partnerski program ne postavlja se prije Vašeg pristanka.
- Samo kolačići nužni za rad stranice (košarica, prijava, sigurnost, pamćenje Vaših odabira) postavljaju se bez privole.
- Vaši odabiri čuvaju se 6 mjeseci, a nakon toga ponovno tražimo Vaš odabir.
- Možete ih izmijeniti u bilo kojem trenutku klikom na „Upravljanje kolačićima“ na dnu svake stranice.
Ova stranica objašnjava koji se alati za praćenje koriste na mushngo.com, čemu služe i kako njima upravljate. Dopunjuje našu politiku privatnosti, koja opisuje sve postupke obrade osobnih podataka.
1. Što je kolačić?
Kolačić je mala datoteka koju na Vaš uređaj postavlja web-mjesto koje posjećujete ili treća strana čija je usluga ugrađena u to web-mjesto. Omogućuje da Vas se prepozna s jedne stranice na drugu, da se zapamti Vaša košarica ili postavke, da se mjeri posjećenost ili da se prilagodi oglašavanje koje vidite na drugim stranicama.
Pojam „kolačić“ ovdje se upotrebljava u širem smislu: obuhvaća i istovrsne tehnologije, kao što je lokalna pohrana preglednika (local storage), nevidljive piksele i identifikatore koje naši poslužitelji prosljeđuju oglašivačkim platformama.
Postavljanje tih alata za praćenje uređeno je člankom 82. francuskog Zakona o informatici i slobodama (Loi Informatique et Libertés) i smjernicama CNIL-a.
2. Četiri kategorije
| Kategorija | Čemu služi | Vaša privola |
|---|---|---|
| Nužni | Košarica, postupak naručivanja, prijava na račun, sigurnost, borba protiv prijevara, pamćenje Vaših odabira o kolačićima | Nije potrebna |
| Postavke | Pamćenje Vašeg jezika, Vaše države, stanja razgovora s korisničkom službom | Potrebna |
| Statistika | Mjerenje posjećenosti, razumijevanje putanja korisnika, anonimizirano snimanje sesija, testiranje dviju verzija stranice | Potrebna |
| Marketing | Mjerenje učinkovitosti naših kampanja, prikazivanje naših oglasa na drugim stranicama, pripisivanje prodaje partneru | Potrebna |
Odbijanje kategorije ne sprječava naručivanje: samo su nužni kolačići doista nužni za to. S druge strane, odbijanje kolačića za postavke može dovesti do toga da ponovno izgubite neke postavke od jedne posjete do druge.
3. Izmjena Vaših odabira u bilo kojem trenutku
Na stranici
- Kliknite na „Upravljanje kolačićima“, na dnu bilo koje stranice.
- Uključite ili isključite svaku kategoriju.
- Spremite: nova postavka primjenjuje se odmah.
Vaši odabiri čuvaju se 6 mjeseci. Nakon tog roka traka s obavijesti ponovno se prikazuje.
U Vašem pregledniku
Kolačiće možete blokirati ili izbrisati i u svom pregledniku. Postupak se razlikuje:
- Chrome: Postavke › Privatnost i sigurnost › Kolačići i drugi podaci web-mjesta
- Firefox: Postavke › Privatnost i sigurnost › Kolačići i podaci web-mjesta
- Safari: Postavke › Safari › Privatnost i sigurnost
- Edge: Postavke › Kolačići i dopuštenja web-mjesta
Pažnja: brisanjem kolačića iz preglednika briše se i pamćenje Vaših odabira o privoli te Vaša trenutačna košarica.
Na oglašivačkim platformama
Osim toga, personalizirano oglašavanje možete podesiti izravno kod dotičnih platformi, u postavkama svog Google, Meta ili Microsoft računa.
4. Tko postavlja kolačiće na mushngo.com
Tablica u nastavku prikazuje izdavatelje uočene pri posljednjem automatskom skeniranju stranice. Iscrpan popis, kolačić po kolačić, nalazi se u dijelu 8.
| Kategorija | Uočeni izdavatelji |
|---|---|
| Nužni | Shopify (trgovina, košarica, račun, Shop Pay), Cookiebot (pamćenje Vaše privole), Cloudflare i hCaptcha (sigurnost i borba protiv botova), Loyoly (program vjernosti), Axeptio, LinkedIn, HubSpot, Lemlist, wetracked |
| Postavke | Intercom (razgovor s korisničkom službom), Klaviyo, Loyoly, LinkedIn, mushngo.com (jezik i država) |
| Statistika | Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar, HubSpot, Klaviyo, Shopify Analytics |
| Marketing | Google (Ads, Merchant Center), Meta, Microsoft Advertising, TikTok, Klaviyo, Shopify, HubSpot |
Uloga svakog od tih pružatelja usluga i pravna osnova pripadajuće obrade detaljno su opisane u članku 7. naše politike privatnosti.
Praćenje na strani poslužitelja. Određeni događaji, primjerice kupnja, mogu se s naših poslužitelja prosljeđivati oglašivačkim platformama putem alata Stape i wetracked. Ti se prijenosi odvijaju samo ako ste prihvatili oglašivačke kolačiće, a identifikatori se, kad je to moguće, pretvaraju u hash vrijednosti.
5. Koliko se dugo čuvaju
- Vaša privola: 6 mjeseci, a nakon toga ponovno tražimo Vašu privolu.
- Alati za mjerenje posjećenosti i oglašavanje: najviše 13 mjeseci, u skladu s preporukom CNIL-a.
- Partnerski alat za praćenje: 30 dana.
- Kolačići sesije: brišu se zatvaranjem preglednika.
- Agregirana statistika: ne omogućuje više Vašu identifikaciju i čuva se bez vremenskog ograničenja.
6. Prijenosi izvan Europske unije
Neki su izdavatelji sa sjedištem, ili pohranjuju podatke, izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi. Ti se prijenosi temelje na odluci Europske komisije o primjerenosti zaštite, uključujući okvir EU-SAD za zaštitu podataka, ili, u nedostatku takve odluke, na standardnim ugovornim klauzulama. Pojedinosti se nalaze u članku 8. naše politike privatnosti.
7. Neklasificirani kolačići
Skeniranje otkriva i kolačiće koje postavljaju usluge ugrađene u stranicu, a čiju klasifikaciju njihov izdavatelj još nije dovršio: alate za personalizaciju ponuda, ankete, videozapise i recenzije kupaca. U popisu u nastavku prikazani su pod oznakom „neklasificirani“ i podliježu istom režimu privole kao kategorija kojoj pripadaju.
8. Cjelovit i ažuran popis
Popis u nastavku izrađuje automatsko skeniranje našeg alata za upravljanje privolom. Za svaki kolačić navodi njegov naziv, izdavatelja, svrhu, trajanje i vrstu. Ponovno se generira pri svakoj analizi stranice, čime se jamči da odražava alate za praćenje koji su doista prisutni, a ne ručno prepisan popis.
9. Vaša prava i naši kontakti
Privola koju ovdje dajete odnosi se samo na postavljanje i čitanje alata za praćenje. Za sve što se tiče Vaših osobnih podataka (pristup, ispravak, brisanje, prigovor, prenosivost), postupak je opisan na stranici zaštita osobnih podataka.
Pitanje o ovoj stranici: contact@mushngo.com, predmet „Cookies“.
Također se možete obratiti Nacionalnom povjerenstvu za informatiku i slobode (Commission nationale de l'informatique et des libertés, CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ili podnijeti pritužbu na internetu na cnil.fr/plaintes.