FAQ Mush n Go : vos questions sur nos champignons et plantes adaptogènes
Questions fréquentes
Par l'équipe Mush n Go · Mis à jour le 21 septembre 2026
Doses, moments de prise, fabrication, abonnement, livraison, remboursement, fidélité, précautions : voici les 55 questions que l'on nous pose le plus souvent, chacune renvoyant vers la page qui va plus loin. Si la vôtre n'y est pas, l'équipe répond du lundi au samedi de 10 h à 18 h à contact@mushngo.com.
Thème 1
Champignons et plantes adaptogènes.
Qu'est-ce qu'un champignon fonctionnel ?
C'est un champignon consommé pour ses composés actifs, pas pour son goût. On l'appelle aussi champignon médicinal : le Lion's Mane, le Reishi ou le Chaga sont utilisés depuis des siècles en médecine traditionnelle chinoise et étudiés pour leurs bêta-glucanes et leurs triterpènes. Le mot « adaptogène » désigne plutôt des plantes comme l'ashwagandha ou la rhodiola : d'où le nom de champignons et plantes adaptogènes. Voir notre guide des champignons fonctionnels et notre article sur la gestion du stress.
Les champignons et plantes adaptogènes sont-ils hallucinogènes ou psychotropes ?
Non, aucun effet psychotrope. Nos formules ne contiennent pas de psilocybine. Trois familles sont à distinguer : les champignons gastronomiques (champignon de Paris, cèpe), les champignons médicinaux (Chaga, Cordyceps, Lion's Mane, Reishi) et les champignons hallucinogènes. Mush n Go ne travaille qu'avec la deuxième, présentée sur nos champignons.
Quels sont les effets positifs des champignons et plantes adaptogènes ?
Chaque espèce a son domaine. Le Lion's Mane est étudié pour la mémoire et la concentration, le Cordyceps pour l'énergie et l'endurance, le Reishi pour la détente et le sommeil, le Chaga et le Pleurote pour leurs propriétés antioxydantes et les défenses naturelles. Ce sont des compléments alimentaires : ils complètent une bonne hygiène de vie, ils ne la remplacent pas.
Combien de temps faut-il pour ressentir un effet ?
Comptez de quelques jours à quelques semaines, selon votre organisme. Certaines personnes notent une différence dès les premières prises, d'autres au bout de deux à trois semaines. C'est pour cela que nos cures durent 30 jours et que vous disposez de 60 jours pour tester. C'est vrai aussi des assortiments comme le Pack Entrepreneur.
D'où viennent vos champignons ?
De leurs régions d'origine : forêts et montagnes d'Asie et d'Amérique, où ces espèces poussent depuis des millénaires. Nous les achetons sous forme d'extraits auprès de fournisseurs spécialisés qui les cultivent et les extraient sur place, en agriculture raisonnée, avec une traçabilité par lot. Nos recettes sont ensuite façonnées à Toulouse par un façonnier français. Détail sur notre page champignons.
Quels champignons utilisez-vous, et d'où vient chacun d'eux ?
Cinq champignons. Le Lion's Mane (Hericium erinaceus), le champignon du cerveau, pousse sur les troncs de feuillus. Le Chaga (Inonotus obliquus), le « diamant de la forêt », se développe sur les bouleaux de Sibérie et d'Asie du Nord. Le Reishi (Ganoderma lucidum), le « champignon de l'immortalité », est vénéré en médecine traditionnelle chinoise depuis plus de 2 000 ans. Le Cordyceps, « l'or brun », vient de l'Himalaya, de Chine, du Tibet et du Népal. Le Pleurote (Pleurotus ostreatus) pousse sur le bois mort.
Et les autres champignons, comme le Maitake ou le Turkey Tail ?
Ils ne font pas partie de nos formules actuelles. Le Maitake (Grifola frondosa) pousse au pied des chênes dans le nord-est du Japon, le Turkey Tail (Trametes versicolor) sur les souches des régions tempérées, l'Agaricus blazei dans la forêt atlantique du Brésil. Notre guide des champignons fonctionnels les présente aussi.
Existe-t-il des études sur les champignons et plantes adaptogènes ?
Oui, et elles sont nombreuses. Sur le Lion's Mane, un essai clinique a observé une amélioration de la cognition chez des adultes présentant des troubles cognitifs légers (PubMed 18844328), et des travaux animaux ont porté sur ses érinacines (29951133). Sur le Reishi, des études sur les neurones, l'anxiété et le sommeil (28761429, 28008811) ; sur le Cordyceps, un essai sur l'effort chez des sujets âgés (20804368) et des revues générales (9884180) ; sur le Chaga (25746615) et le Pleurote (36009288), des travaux sur les antioxydants et le cholestérol. Beaucoup viennent du laboratoire ou de l'animal : prometteurs, ils restent à confirmer chez l'humain. Références sur études scientifiques.
Les champignons et plantes adaptogènes sont-ils légaux en France ?
Oui, dès lors qu'ils sont commercialisés dans le cadre de la réglementation des compléments alimentaires. Nos formules sont déclarées auprès de la DGCCRF à ce titre, et l'attestation est consultable dans la section qualité et fabrication. Ce n'est pas le cas de tous les produits vendus en ligne : achetez toujours auprès de fournisseurs fiables et transparents.
Les produits Mush n Go sont-ils autorisés à l'étranger ?
Oui, dans les pays où nous les vendons. Nos produits y respectent la réglementation locale des compléments alimentaires. Pour savoir si nous livrons chez vous, consultez les conditions de livraison.
Thème 2
Nos produits et leur utilisation.
Deux façons d'en profiter : en tasse avec Brainstoorm, ou en cure de gélules. Les doses et les moments conseillés, produit par produit.
| Produit | Dose conseillée | Moment |
|---|---|---|
| Sommeil + | 1 à 2 gélules par jour | 30 min à 1 h avant le coucher |
| Focus | 1 à 2 gélules par jour | 1 le matin avant le petit-déjeuner, 1 avant le déjeuner, ou les 2 le matin |
| Énergie | 1 à 2 gélules par jour | 1 le matin avant le petit-déjeuner, 1 avant le déjeuner, ou les 2 le matin |
| Anti-Stress | 1 à 2 gélules par jour | Le matin avant le petit-déjeuner ; pour 2 gélules, 1 le matin et 1 avant le dîner |
| Immunité | 1 à 2 gélules par jour | 1 le matin avant le petit-déjeuner, 1 avant le déjeuner, ou les 2 le matin |
| Récupération musculaire | 1 à 3 gélules par jour | 1 avant chaque repas, ou les 3 le matin |
| Brainstoorm | 1 dose par tasse | Le matin ou en début d'après-midi, chaud ou froid |
Quand et comment prendre les gélules ?
Avec un grand verre d'eau, au moment indiqué dans le tableau ci-dessus. Sommeil + : 1 à 2 gélules 30 min à 1 h avant le coucher. Focus, Énergie et Immunité : 1 à 2 gélules par jour, avant le petit-déjeuner et avant le déjeuner ; évitez Focus et Énergie après 16 h pour préserver votre sommeil. Anti-Stress : 1 à 2 gélules le matin. Récupération musculaire : 1 à 3 gélules, avant chaque repas.
Quels sont les bienfaits de chaque formule ?
Focus accompagne la concentration et la mémoire : Lion's Mane, Safran, Bacopa monnieri, Ginkgo biloba, Pin maritime. Énergie soutient l'énergie et l'endurance, sans caféine : Cordyceps, Maca, Gingembre, Vitamine C. Anti-Stress aide à gérer le stress : Ashwagandha, Reishi, Basilic sacré, Vitamine B6, Schisandra. Sommeil + favorise l'endormissement : Reishi, Valériane, Bisglycinate de magnésium, Mélatonine. Récupération musculaire accompagne le confort musculaire : Cordyceps, Chaga, Curcuma, Boswellia. Immunité soutient les défenses naturelles : Chaga, Reishi, Pleurote. Toute la gamme sur nos produits.
Combien de temps dure une cure, et faut-il faire une pause entre deux cures ?
Une boîte correspond à une cure de 30 jours, sur la base d'une gélule par jour. Aucune pause n'est obligatoire : vous pouvez enchaîner les cures en respectant la dose conseillée, ou marquer quelques semaines de pause. Pour ne pas être à court : nos packs ou l'abonnement mensuel.
Comment préparer Brainstoorm, et combien de caféine contient-il ?
Une dose par tasse, dans de l'eau ou du lait, chaud ou froid : 6 g pour Brainstoorm Café, 8 g pour Brainstoorm Chocolat noisette. Chaque tasse ne contient que 20 mg de caféine, microencapsulée NewCaff®, bien moins qu'un café classique. La version café apporte 6 040 mg d'actifs par tasse (1 000 mg de Lion's Mane, de Cordyceps et de Chaga, 3 000 mg de Maca), la version chocolat noisette 6 225 mg. Gamme : cafés aux champignons.
Est-ce que Brainstoorm a un goût de champignon ?
Non, aucun. Brainstoorm Café a le goût d'un bon café, la version Chocolat noisette celui d'un chocolat chaud gourmand : les extraits se fondent dans la recette. Les gélules, elles, s'avalent avec de l'eau, sans goût non plus. Vous avez 60 jours pour changer d'avis.
Pourquoi des gélules, et pourquoi ce dosage précis ?
Parce que c'est la forme la plus simple et la mieux dosée. Rien à peser ni à mélanger : l'association est déjà prête, mise en gélule par un façonnier français. Nos gélules sont remplies au maximum de leur capacité, dans une taille étudiée pour rester faciles à avaler et à digérer. Composition détaillée sur nos ingrédients actifs et gamme sur nos produits.
Puis-je prendre plusieurs cures en même temps ?
Oui, nos formules sont pensées pour se compléter : Focus le jour et Sommeil + le soir, par exemple. Respectez simplement la dose conseillée de chaque produit. Nos packs sont conçus pour cela : le Pack Limitless réunit Focus, Énergie, Sommeil + et Anti-Stress, le Pack Relaxation associe Anti-Stress et Sommeil +.
Puis-je prendre vos produits avec d'autres compléments alimentaires ?
En général oui, avec deux précautions. Vérifiez que vous ne cumulez pas deux fois le même ingrédient, et demandez l'avis d'un professionnel de santé pour écarter toute interaction, surtout si vous suivez un traitement. La liste complète des ingrédients de chaque formule est sur nos ingrédients actifs.
Les gélules Focus conviennent-elles aux personnes hyperactives ou atteintes de TDA/TDAH ?
Focus est un complément alimentaire : il ne traite pas le TDAH et ne remplace jamais un suivi médical ou un traitement prescrit. Sa formule est construite autour du Lion's Mane, étudié pour son rôle sur le NGF (facteur de croissance nerveuse), les neurones, la mémoire et la concentration. Parlez-en à votre médecin.
Comment prendre le Pack Entrepreneur, et peut-on le prendre tous les jours ?
Oui, tous les jours pendant la cure : 1 à 2 gélules de Focus et 1 à 2 gélules d'Énergie, avec de l'eau, une de chaque avant le petit-déjeuner et avant le déjeuner, ou les quatre le matin. Évitez les prises après 16 h. Aucune accoutumance connue aux doses conseillées. Le Pack Entrepreneur et les autres assortiments : nos packs.
Que contient le Pack Entrepreneur, et comment soutient-il la concentration ?
Il associe deux cures en gélules : Focus, autour du Lion's Mane avec Safran, Bacopa monnieri, Ginkgo biloba et Pin maritime, pour la clarté mentale ; et Énergie, autour du Cordyceps avec Maca, Gingembre et Vitamine C, pour l'énergie de la journée.
Le Pack Entrepreneur remplace-t-il le café ou les autres stimulants ?
Il peut vous aider à vous en passer. Focus et Énergie sont sans caféine : ils accompagnent l'énergie et la concentration sans les pics et les coups de fatigue des excitants. Si vous tenez à votre tasse du matin, passez à Brainstoorm, 20 mg de caféine seulement, ou au Pack BrainPower, qui réunit les deux.
Quel produit choisir selon mon besoin ?
Partez de votre besoin principal : Focus pour la concentration, Énergie pour l'endurance, Anti-Stress pour le stress, Sommeil + pour les nuits, Immunité pour les défenses, Récupération musculaire après l'effort, Brainstoorm pour remplacer le café. Si vous hésitez : votre besoin ou le Pack Découverte.
Thème 3
Qualité et fabrication.
Pourquoi choisir Mush n Go, et qu'est-ce qui vous différencie ?
Pour nos formules synergiques et nos dosages. Beaucoup de champignons vendus en ligne sont peu dosés : nous associons champignons médicinaux, plantes adaptogènes, vitamines et minéraux choisis pour travailler ensemble, à partir d'extraits concentrés. Brainstoorm apporte 6 040 mg d'actifs par tasse, environ trois fois plus que la plupart des cafés aux champignons concurrents. Notre démarche : notre histoire.
Où vos produits sont-ils façonnés ?
Nos recettes sont façonnées à Toulouse par un façonnier français, à partir d'extraits sélectionnés auprès de fournisseurs spécialisés dans les régions de production. Chaque lot est documenté et analysé. Détail sur nos ingrédients actifs.
Vos gélules sont-elles naturelles, vegan, sans OGM et sans gluten ?
Oui : ingrédients d'origine naturelle, vegan, sans OGM et sans gluten, avec une enveloppe végétale. Pour savoir si un produit porte un label biologique, référez-vous à sa fiche. Détail sur nos ingrédients actifs.
Vos produits sont-ils analysés et testés en laboratoire ?
Oui, chaque lot. Nos produits sont développés et testés avec des laboratoires français indépendants, qui vérifient la pureté, la teneur en actifs et l'absence de contaminants. Les rapports sont consultables en ligne (question suivante) et les références scientifiques sur études scientifiques.
Où trouver les rapports d'analyse et l'attestation DGCCRF ?
En ligne, en accès libre : les analyses de nos champignons et l'attestation DGCCRF. Un document vous manque ? contact@mushngo.com.
Quelle différence entre poudre de champignon et extrait ?
L'extrait est bien plus concentré, et c'est ce que nous utilisons. Il faut 360 g de champignons séchés pour obtenir 30 g d'extrait, soit un ratio de 12:1. Une simple poudre contient les mêmes composés sous une forme moins accessible pour l'organisme. Détail sur nos champignons.
Vos produits contiennent-ils du mycélium ?
Non. Nous utilisons le corps du champignon, appelé corps fructifère, et non le mycélium, dont la concentration en certains composés clés est souvent plus faible. Pour aller plus loin : corps fructifère ou mycélium.
Comment sont traités vos champignons ?
Séchés, traités pour réduire leur charge microbienne, granulés et réduits en poudre avant l'extraction. Une détection des métaux écarte tout risque lié aux éléments indésirables apportés pendant la culture. Les ingrédients de chaque formule sont sur nos ingrédients actifs.
Y a-t-il des additifs dans vos gélules ?
Très peu. L'enveloppe est en hypromellose (HPMC), une cellulose d'origine végétale : techniquement un additif, et c'est elle qui rend nos gélules vegan. Le reste, ce sont les champignons, les plantes, l'huile de coco MCT biologique et, selon les formules, des vitamines, des minéraux ou de la fibre d'acacia. Composition exacte sur chaque fiche produit.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Nos produits sont sans gluten et sans OGM. Si vous avez une allergie particulière, vérifiez la liste des ingrédients avant de consommer : elle figure sur l'emballage et sur chaque fiche produit.
Combien de temps se conservent les gélules, et comment les conserver ?
Jusqu'à 18 mois, au sec, à l'abri de la lumière et de la chaleur, boîte bien fermée. La date à respecter est indiquée sur l'étiquette, sous la boîte. Pour ne pas être à court : nos packs.
Thème 4
Commande, abonnement, livraison et retours.
Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h. Les délais et les frais varient selon le pays de livraison.
| Destination | Délai après expédition | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine, Point Relais Mondial Relay | 24-48 h ouvrés | 3,90 €, offert dès 45 € d'achats |
| France métropolitaine, à domicile sans signature | 24-48 h ouvrés | 6,90 €, offert dès 59 € d'achats |
| Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, à domicile avec signature | 3 à 5 jours ouvrés | 7,90 €, offert dès 89 € d'achats |
| Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon | 5 à 7 jours | 9,90 € |
| Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes | 7 à 9 jours | 15,90 € |
Faut-il s'abonner pour commander ?
Non, l'abonnement est facultatif. En achat unique, la cure est à partir de 42,71 €. L'abonnement mensuel fait économiser 30 % sur les cures, les packs et Brainstoorm : la cure passe à 29,90 €, et Brainstoorm à 24,90 € le premier mois, puis 29,90 €. Sinon : nos packs et le programme de fidélité.
Comment modifier, mettre en pause ou résilier mon abonnement ?
Depuis votre compte client, rubrique Abonnements : vous pouvez y changer la date de la prochaine livraison, modifier les produits, mettre en pause ou résilier. Vous pouvez aussi écrire à contact@mushngo.com, du lundi au samedi de 10 h à 18 h. Conditions détaillées dans nos conditions générales de vente.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay et Shop Pay, entre autres : la liste complète s'affiche à l'étape du paiement, entièrement sécurisée. Aucune coordonnée bancaire n'est conservée par Mush n Go. Détail dans nos conditions générales de vente.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée, et nos commandes partent sous 24 à 48 h. Écrivez-nous vite à contact@mushngo.com ou sur WhatsApp au +33 6 11 18 24 14 avec votre numéro de commande. Si elle est déjà partie, vous gardez la garantie 60 jours.
Comment se passe la livraison, et quand est-elle offerte ?
Votre commande part sous 24 à 48 h et arrive en 24 à 48 h ouvrés en France métropolitaine. Point Relais Mondial Relay : 3,90 €, offert dès 45 € d'achats ; à domicile sans signature : 6,90 €, offert dès 59 €. Un email avec le lien de suivi part dès l'expédition. Pour atteindre le seuil : nos packs.
Où livrez-vous, et livrez-vous à l'international ?
Dans toute l'Europe, dans de nombreux pays du monde et en outre-mer : voir les délais et tarifs dans le tableau ci-dessus. Hors Union européenne, ils s'affichent au moment de la commande. Une destination manque ? Écrivez-nous à contact@mushngo.com. Voir aussi nos packs.
Comment fonctionne la garantie 60 jours satisfait ou remboursé ?
Vous avez 60 jours après la livraison pour tester, et vous êtes remboursé si cela ne vous convient pas. Si le goût ou les effets ne sont pas au rendez-vous, un simple email à contact@mushngo.com suffit. De quoi essayer sereinement, par exemple avec le Pack Découverte.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Retour et remboursement intégral dans les 60 jours. Écrivez à contact@mushngo.com : nous indiquons la procédure et l'adresse de retour, puis le remboursement se fait sur votre moyen de paiement initial. Le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique aussi. Détails : politique de remboursement.
J'ai un problème avec ma commande, qui peut m'aider ?
Notre équipe, du lundi au samedi de 10 h à 18 h. Écrivez à contact@mushngo.com ou sur WhatsApp au +33 6 11 18 24 14, en indiquant votre numéro de commande : nous trouvons une solution rapidement.
Peut-on offrir vos produits ?
Bien sûr. Brainstoorm, les packs et les cures font de très bons cadeaux, avec les 60 jours satisfait ou remboursé en prime. Notre sélection est dans idées cadeaux.
Thème 5
Fidélité et parrainage.
Comment fonctionne le programme de fidélité MushClub ?
En trois étapes : vous créez votre compte, vous cumulez des points à chaque achat et en réalisant des missions, puis vous les échangez contre des bons d'achat et des avantages. Toutes les règles sur la page programme de fidélité.
Comment gagner des points ?
1 point par euro dépensé, plus des missions : 5 points pour la création de votre compte, 5 points pour votre date d'anniversaire, 10 points pour votre numéro de téléphone, 5 points pour la newsletter, 20 points pour Instagram et 20 points pour TikTok. Détail sur le programme de fidélité.
Que puis-je obtenir avec mes points ?
Des bons d'achat : 5 € pour 50 points, 10 € pour 100 points, 22 € pour 200 points et 55 € pour 500 points. Vous les dépensez sur toute la boutique, à commencer par nos produits.
Quels sont les paliers du programme ?
Trois paliers, selon le montant dépensé. Bronze (100 €) : 10 points, un bon anniversaire de 5 € et un bon de 10 €. Argent (200 €) : points × 1,5, un bon anniversaire de 10 €, l'accès aux avant-premières et un bon de 25 €. Or (300 €) : points × 2, un bon anniversaire de 15 €, la livraison offerte et un bon de 50 €. Voir le programme de fidélité.
Comment parrainer un proche ?
En partageant votre lien de parrainage : vous et votre filleul êtes récompensés. Le fonctionnement et les récompenses en vigueur sont détaillés sur la page parrainage.
Thème 6
Sécurité et précautions.
Y a-t-il des effets secondaires ?
Aux doses conseillées, nos formules sont généralement bien tolérées. Comme pour tout complément alimentaire, une sensibilité individuelle reste possible, par exemple un léger inconfort digestif : réduisez alors la dose, ou arrêtez et demandez conseil. Précautions par ingrédient : ashwagandha, mélatonine.
Quelles sont les contre-indications ?
Nos produits sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes et aux enfants. Si vous suivez un traitement, si vous avez une pathologie chronique ou une intervention chirurgicale prévue, demandez l'avis de votre médecin avant de consommer Mush n Go. Certains ingrédients ont leurs propres précautions : consultez nos ingrédients actifs.
Puis-je prendre vos produits avec un traitement médicamenteux ?
Demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien avant de commencer. Plusieurs de nos ingrédients, comme l'ashwagandha, le Ginkgo biloba ou la mélatonine, peuvent interagir avec certains traitements. Montrez-lui la liste complète des ingrédients, disponible sur nos ingrédients actifs et sur chaque emballage.
Puis-je consommer vos produits enceinte, en allaitant ou si je suis mineur ?
Non, nous le déconseillons. Nos formules apportent une source concentrée de nutriments et d'extraits de plantes et de champignons, ce qui n'est pas anodin pendant la grossesse, l'allaitement ou la croissance. Pour un adolescent, demandez l'avis d'un médecin. Précautions sur nos ingrédients actifs.
Y a-t-il un risque d'accoutumance ?
Non. Nos formules ne contiennent pas de substance connue pour créer une dépendance. Elles sont conçues pour des cures de 30 jours, renouvelables en respectant les doses conseillées, et Brainstoorm ne contient que 20 mg de caféine par tasse.
Puis-je prendre Brainstoorm si je suis sensible à la caféine ?
Oui, avec prudence : une tasse contient 20 mg de caféine, soit beaucoup moins qu'un café classique, sous forme microencapsulée NewCaff®. Si vous êtes très sensible, commencez par une demi-dose, ou préférez nos gélules Énergie, sans caféine. En cas de grossesse ou de problème cardiaque, demandez l'avis de votre médecin.
Besoin d'aide
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