1. Editorul site-ului

Site-ul mushngo.com și marca Mush n Go sunt exploatate de:

2. Directorul publicației

Directorul publicației este Kevin Canal, în calitate de președinte al MNG SUPPLEMENTS.

Contact: contact@mushngo.com.

3. Găzduirea

Site-ul este găzduit pe platforma Shopify:

• Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (entitate contractantă pentru comercianții stabiliți în Uniunea Europeană);
• infrastructură operată de Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Site: shopify.com, telefon: +1 888 746 7439.

4. Serviciul clienți și reclamațiile

Pentru orice întrebare privind o comandă, un produs sau un abonament:

• prin e-mail: contact@mushngo.com;
• prin WhatsApp: +33 7 56 91 31 89 ;
• prin poștă: MNG SUPPLEMENTS, serviciul clienți, 99 boulevard de la Reine, 78000 Versailles.

Răspundem de luni până vineri, între orele 10 și 18, cu excepția zilelor de sărbătoare legală, în principiu în termen de 48 de ore lucrătoare. Mesajele primite în weekend sunt tratate de luni.

5. Medierea în materie de consum

În conformitate cu articolele L. 612-1 și următoarele din Codul consumului, orice consumator poate recurge gratuit la un mediator al consumului, în vederea soluționării amiabile a unui litigiu care îl opune MNG SUPPLEMENTS. Consumatorul trebuie să fi încercat mai întâi să îl soluționeze direct cu serviciul nostru clienți, printr-o reclamație scrisă.

Mediatorul de care aparține MNG SUPPLEMENTS este:

CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Site: cm2c.net, rubrica „Déclarer un litige”

E-mail: declarer-un-litige@cm2c.net

Condițiile de sesizare sunt detaliate la articolul „Reclamații și mediere” din condițiile noastre generale de vânzare.

6. Natura produselor

Produsele vândute pe mushngo.com sunt suplimente alimentare în sensul Directivei 2002/46/CE și al Decretului nr. 2006-352 din 20 martie 2006, precum și produse alimentare (băuturi instant din gama Brainstoorm, capsule de cafea din gama Mush Caps). Acestea nu sunt medicamente. Informațiile publicate pe site (fișe de produs, ghiduri, articole de blog, diagnostic online) sunt furnizate cu titlu de informare generală. Ele nu constituie nici un aviz medical, nici un diagnostic, nici o prescripție și nu înlocuiesc consultarea unui profesionist din domeniul sănătății.

Un supliment alimentar nu înlocuiește o alimentație variată și echilibrată și nici un mod de viață sănătos. Respectați doza zilnică recomandată și țineți produsul la îndemâna copiilor mici.

7. Proprietatea intelectuală

Structura generală a site-ului mushngo.com și ansamblul conținuturilor sale (texte, articole, fotografii, imagini, videoclipuri, ilustrații, logo-uri, elemente grafice, pictograme, ambalaje, formule de prezentare, baze de date, cod sursă) sunt proprietatea exclusivă a MNG SUPPLEMENTS sau a partenerilor săi, care i-au autorizat utilizarea. Ele sunt protejate de Codul proprietății intelectuale și de convențiile internaționale.

Următoarele mărci sunt mărci franceze depuse la INPI pe numele MNG SUPPLEMENTS:

• Mush N Go, nr. 5068994, înregistrată (clasa 5);
• mushngo.com, nr. 5103069, înregistrată (clasa 5);
• Brainstoorm, nr. 5011582, înregistrată (clasa 5);
• MushCaps, cerere nr. 5301567 depusă la 24 septembrie 2026 (clasele 5, 30 și 35), sub care este comercializată gama „Mush Caps”.

Logo-urile, denumirile de produse și elementele de prezentare asociate sunt, de asemenea, proprietatea MNG SUPPLEMENTS.

Orice reproducere, reprezentare, modificare, adaptare, traducere, extragere sau exploatare, totală sau parțială, a acestor elemente, prin orice procedeu și pe orice suport, fără autorizarea scrisă prealabilă a MNG SUPPLEMENTS, este interzisă. Ea constituie o contrafacere sancționată de articolele L. 335-2 și următoarele din Codul proprietății intelectuale. Extragerea substanțială a conținutului site-ului de către roboți (scraping) este, de asemenea, interzisă în temeiul articolelor L. 342-1 și următoarele din același cod.

Mărcile terților citate pe site (de exemplu Nespresso®, NewCaff® sau Trustpilot) aparțin titularilor lor respectivi. Ele sunt menționate exclusiv cu titlu informativ sau de compatibilitate, fără vreo legătură de parteneriat, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

Citare și distribuire. Puteți cita un scurt extras dintr-un articol de pe blogul nostru, cu condiția să menționați sursa „Mush n Go” și să inserați un link către pagina de origine.

8. Linkurile hipertext

Linkuri către exterior. Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe (studii științifice, surse, rețele sociale, parteneri). MNG SUPPLEMENTS nu exercită niciun control asupra acestor site-uri și declină orice răspundere pentru conținutul lor sau pentru practicile lor privind datele cu caracter personal.

Linkuri către site-ul nostru. Orice link către mushngo.com este autorizat, cu condiția să nu fie integrat într-o pagină prin intermediul unui cadru (framing) și să nu aducă atingere imaginii mărcii. MNG SUPPLEMENTS își rezervă dreptul de a solicita eliminarea oricărui link.

9. Recenziile clienților

Recenziile publicate pe site sunt colectate prin Judge.me și Trustpilot. În conformitate cu articolul L. 111-7-2 din Codul consumului, modalitățile de colectare, de verificare și de publicare a recenziilor sunt descrise la articolul „Recenziile clienților” din condițiile noastre generale de vânzare.

10. Datele cu caracter personal și cookie-urile

MNG SUPPLEMENTS prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operator, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și cu Legea nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978, denumită „Informatique et Libertés”.

• Pentru a afla ce date colectăm, de ce și pentru cât timp: consultați politica noastră de confidențialitate.
• Pentru a vă exercita drepturile (acces, ștergere, opoziție, dezabonare etc.): consultați pagina protecția datelor cu caracter personal.
• Pentru a gestiona cookie-urile: consultați politica privind cookie-urile, sau faceți clic oricând pe „Gestionați cookie-urile mele” în josul paginii.

11. Credite

Concepție și conținuturi: MNG SUPPLEMENTS. Fotografii și imagini: MNG SUPPLEMENTS, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

12. Legea aplicabilă

Prezentele mențiuni legale sunt guvernate de dreptul francez. Ele pot fi modificate în orice moment. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.