Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 60 días. Si han transcurrido 60 días desde la recepción de tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder beneficiarte de una devolución, tu artículo debe estar en su embalaje original. Para realizar una devolución, debes presentarnos un recibo o una prueba de compra. Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Cualquier artículo devuelto más de 60 días después de la entrega no será aceptado.

Reembolsos (si procede)

Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte que lo hemos recibido correctamente. También te informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o el rechazo de tu solicitud de reembolso.

Si tu solicitud es aprobada, tu reembolso se tramitará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o a tu método de pago original, en un plazo determinado.

Reembolsos retrasados o no recibidos (si procede)

Si aún no has recibido tu reembolso, consulta primero de nuevo tu cuenta bancaria. A continuación, contacta con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que podría haber un plazo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente. Después, contacta con tu banco, ya que a menudo existe un plazo de tramitación necesario antes de que un reembolso quede reflejado. Si tras realizar todos estos pasos sigues sin recibir tu reembolso, contáctanos en contact@mushngo.com.

Envío para las devoluciones

Para devolver un producto, debes enviarlo a la siguiente dirección: CREATIVE LAB - 8B avenue de Bretagne - 59000 Lille. Correrás con tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los costes de envío no son reembolsables.

Según tu ubicación geográfica, el plazo necesario para recibir tu producto cambiado puede variar.