DEVOLUCIONES

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibimos tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para realizar una devolución, deberá mostrarnos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten algunas piezas por motivos ajenos a un error por nuestra parte, no será reembolsable. No se aceptará ningún artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de tiempo específico.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, comuníquese con su banco, ya que a menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si después de completar todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en contacto@mushngo.com .

Envío para devoluciones

Para devolver un producto, deberás enviarlo a la dirección que te proporcionaremos. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de su ubicación geográfica, el tiempo requerido para recibir el producto intercambiado puede variar.