Condiciones generales de venta

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es gestionado por MNG SUPPLEMENTS. En este sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" hacen referencia a MNG SUPPLEMENTS. MNG SUPPLEMENTS pone a tu disposición este sitio web, incluida toda la información, todas las herramientas y todos los servicios que en él están disponibles para ti, el usuario, supeditado a tu aceptación de la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos.

Al visitar este sitio y/o al comprar uno de nuestros productos, participas en nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos ("Condiciones Generales de Venta", "Condiciones Generales de Venta y de Uso", "Condiciones"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y/o accesibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan por el sitio, que son vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido. Lee atentamente estas Condiciones Generales de Venta y de Uso antes de acceder a o utilizar nuestro sitio web. Al acceder a o utilizar cualquier parte de este sitio, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

Si no aceptas la totalidad de los términos y de las Condiciones de este acuerdo, entonces no debes acceder al sitio web ni utilizar los servicios que en él se ofrecen. Si estas Condiciones Generales de Venta y de Uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso. Todas las nuevas funcionalidades y todas las nuevas herramientas que se añadan posteriormente a esta tienda quedarán también sujetas a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso. Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso publicando las actualizaciones y/o las modificaciones en nuestro sitio web. Te corresponde consultar esta página con regularidad para comprobar si se han realizado modificaciones. Tu uso continuado del sitio web o tu acceso al mismo tras la publicación de cualquier modificación constituye una aceptación por tu parte de dichas modificaciones. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a tu cargo utilice este sitio web. El uso de nuestros productos con cualquier fin ilegal o no autorizado está prohibido, y tampoco debes, en el marco del uso del Servicio, infringir las leyes de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes relativas a los derechos de autor). No debes transmitir gusanos, virus ni cualquier otro código de naturaleza destructiva. Cualquier infracción o violación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso conllevará la cancelación inmediata de tus Servicios.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de denegar en cualquier momento el acceso a los servicios a cualquier persona, y ello por cualquier motivo. Entiendes que tu contenido (excluida la información de tu tarjeta de crédito) podría transferirse de manera no cifrada, y esto implica (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos para la conexión de las redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio ni del uso del Servicio, ni ningún acceso al Servicio o contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin autorización escrita expresa previa por nuestra parte. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen para tu comodidad, y no limitarán ni afectarán a estas Condiciones.

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El contenido de este sitio se proporciona únicamente a título orientativo y no debería constituir tu única fuente de información para tomar decisiones, sin consultar previamente fuentes de información más exactas, más completas y actualizadas. Si decides confiar en el contenido presentado en este sitio, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Este sitio podría contener cierta información anterior. Esta información anterior, por naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente a título orientativo. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Aceptas que te corresponde supervisar las modificaciones realizadas en nuestro sitio.

Definición de la Oferta Descubrimiento

La «Oferta Descubrimiento» corresponde a una suscripción mensual flexible, sin duración mínima, que permite a todo cliente recibir automáticamente cada mes el producto elegido en su primer pedido en el sitio.

3.5 Condiciones específicas de la Oferta Descubrimiento

Si el cliente opta por la Oferta Descubrimiento en el momento de su pedido, se le enviará un reabastecimiento idéntico cada mes, salvo que elija cancelar o aplazar su envío a más tardar tres (3) días antes de la fecha prevista de expedición. En este marco, el vendedor informará al cliente por correo electrónico como mínimo tres (3) días antes de la expedición de la próxima entrega.

ARTÍCULO 4 – MODIFICACIONES APLICADAS AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (así como cualquier parte o cualquier contenido del Servicio) sin previo aviso y en todo momento. No seremos responsables ante ti ni ante ningún otro tercero de cualquier modificación de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

(en su caso) Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden ser objeto de devoluciones o cambios conforme a nuestra Política de Devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor claridad posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores por la pantalla de tu ordenador sea precisa. Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, y en cualquier región geográfica o jurisdicción. Podríamos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y todos los precios de los productos pueden modificarse en todo momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Toda oferta de servicio o de producto presentada en este sitio es nula allí donde la ley lo prohíba. No garantizamos que la calidad de todos los productos, servicios, información o cualquier otra mercancía que hayas obtenido o comprado responda a tus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio sea corregido**.**

ARTÍCULO 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podríamos, a nuestra entera discreción, reducir o anular las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones podrían incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de expedición. En el caso de que modifiquemos un pedido o de que lleguemos a anularlo, podríamos intentar avisarte contactándote en el correo electrónico y/o en la dirección de facturación/el número de teléfono facilitado en el momento en que se realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, pudieran parecer provenir de comerciantes, revendedores o distribuidores. Aceptas proporcionar información de pedido y de cuenta actualizada, completa y exacta para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y tu demás información, incluida tu dirección de correo electrónico, tus números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactarte si fuese necesario. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devolución.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podríamos proporcionarte el acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ni seguimiento, ni control, ni influencia. Reconoces y aceptas el hecho de que proporcionamos el acceso a tales herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No tendremos ninguna responsabilidad legal derivada de o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros. Si utilizas las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio, lo haces bajo tu propia responsabilidad y a tu propia discreción, y deberías consultar las condiciones bajo las cuales estas herramientas son ofrecidas por el o los proveedores externos correspondientes. También podríamos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o nuevas funcionalidades en nuestro sitio (incluidas nuevas herramientas y nuevos recursos). Estas nuevas funcionalidades y estos nuevos servicios quedarán igualmente sujetos a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio podrían incluir elementos provenientes de terceros. Los enlaces provenientes de terceros en este sitio podrían redirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a examinar ni a evaluar el contenido o la exactitud de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad respecto a cualquier contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde estos sitios de terceros. No somos responsables de los perjuicios o daños relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción efectuada en relación con estos sitios web de terceros. Lee atentamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de comprenderlas bien antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de estos terceros deben dirigirse a esos mismos terceros.

ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE USUARIOS

Si, a petición nuestra, envías contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si sin petición por nuestra parte, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de cualquier otra forma (colectivamente, "comentarios"), nos concedes el derecho, en todo momento, y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo y en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. No estamos ni deberemos estar obligados (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a pagar una compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) a responder a los comentarios. Podríamos, pero no tenemos ninguna obligación de hacerlo, supervisar, modificar o eliminar el contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo reprobable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales de Venta y de Uso.

Te comprometes a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la confidencialidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También conviene que tus comentarios no contendrán contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y que tampoco contendrán virus informático u otros programas maliciosos que pudieran afectar de cualquier manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no eres, ni intentar inducirnos a nosotros y/o a terceros a error en cuanto al origen de tus comentarios. Eres enteramente responsable de todos los comentarios que publiques así como de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y declinamos todo compromiso respecto a cualquier comentario que publiques o que publique cualquier otro tercero.

ARTÍCULO 10 – DATOS PERSONALES

El envío de tus datos personales en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haz clic aquí para consultar nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Podría suceder que en ocasiones haya información en nuestro sitio o en el Servicio que pudiera contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pudieran estar relacionadas con las descripciones de productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los plazos de entrega y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud, omisión, y de cambiar o actualizar información o de anular pedidos, si cualquier información en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado es inexacta, y ello, en todo momento y sin previo aviso (incluido después de que hayas realizado tu pedido). No estamos obligados a actualizar, modificar ni aclarar la información en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado, incluida, entre otra, la información sobre los precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha determinada de actualización en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado debería tenerse en cuenta para concluir que la información en el Servicio o en cualquier otro sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones expuestas en las Condiciones Generales de Venta y de Uso, te está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o regulación internacional, federal, provincial o estatal; (d) para vulnerar o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, herir, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a quien sea en función del sexo, de la orientación sexual, de la religión, del origen étnico, de la raza, de la edad, del origen nacional o de una discapacidad; (f) para enviar datos falsos o engañosos; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pudiera utilizarse de manera que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado, independiente, o de Internet; (h) para recoger o seguir los datos personales de otras personas; (i) para enviar correo basura, hacer phishing, secuestrar un dominio, extorsionar información, recorrer, explorar o rastrear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para vulnerar o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, de cualquier otro sitio web o de Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por haber infringido los usos prohibidos.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni afirmamos en ningún caso que tu uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, rápido, seguro o sin errores. No garantizamos que los resultados que pudieran obtenerse mediante el uso del Servicio serán exactos o fiables. Aceptas que, de vez en cuando, podamos suprimir el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o anular el Servicio en cualquier momento, sin avisarte previamente. Convienes expresamente en que tu uso del Servicio, o tu incapacidad para utilizarlo, es bajo tu único riesgo. El Servicio así como todos los productos y servicios que se te proporcionan a través del Servicio son (salvo mención expresa de lo contrario por nuestra parte) proporcionados "tal cual" y "según disponibilidad" para tu uso, y ello sin representación, sin garantías y sin condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comercialización o de calidad comercial, de adecuación a un uso particular, de durabilidad, de título y de ausencia de infracción.

Nuestros directores, responsables, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no pueden en ningún caso ser considerados responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación, o de daños directos, indirectos, accesorios, punitivos, especiales, o daños consecutivos de cualquier naturaleza que sean, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorros, de datos, los costes de sustitución o cualesquiera daños similares, ya sean contractuales, extracontractuales (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad objetiva u otra, derivados de tu uso de cualquier servicio o producto proveniente de este Servicio, o respecto a cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o cualquier daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o de otro modo puesto a disposición a través del Servicio, incluso si has sido advertido de la posibilidad de que se produzcan. Dado que algunos estados o algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad respecto a los daños consecutivos o accesorios, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y proteger a MNG SUPPLEMENTS, nuestra sociedad matriz, nuestras filiales, sociedades afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, respecto a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogado, formulada por cualquier tercero a causa de o derivada de tu violación de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso o de los documentos a los que hacen referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que una disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso fuera considerada como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición podrá no obstante aplicarse en la plena medida permitida por la ley, y la parte no aplicable deberá considerarse como disociada de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso; esta disociación no deberá afectar a la validez y aplicabilidad de todas las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 16 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de rescisión permanecerán en vigor tras la rescisión de este acuerdo y ello a todos los efectos. Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso son efectivas a menos y hasta que sean rescindidas por ti o por nosotros. Puedes rescindir estas Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento avisándonos de que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.

Si consideramos, a nuestra entera discreción, que incumples, o si sospechamos que has sido incapaz de cumplir con los términos de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, también podríamos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin avisarte previamente y seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión (incluida esta), y/o podríamos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

ARTÍCULO 17 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Cualquier incumplimiento por nuestra parte del ejercicio o de la aplicación de cualquier derecho o de cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso no deberá constituir una renuncia a ese derecho o a esa disposición. Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso o cualquier otra política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen la integridad del entendimiento y del acuerdo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, y sustituyen a todas las comunicaciones, propuestas y todos los acuerdos, anteriores y contemporáneos, orales o escritos, entre tú y nosotros (incluidos, entre otros, cualquier versión anterior de las Condiciones Generales de Venta y de Uso). Cualquier ambigüedad respecto a la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso no debe interpretarse en perjuicio de la parte redactora.

ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, así como cualquier otro acuerdo separado mediante el cual te proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán en virtud de las leyes vigentes en Francia

ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES APLICADAS A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO

Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y de Uso publicando las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio. Te corresponde visitar nuestro sitio con regularidad para comprobar si se han realizado cambios. Tu uso continuado de o tu acceso a nuestro sitio tras la publicación de cualquier modificación aplicada a estas Condiciones Generales de Venta y de Uso constituye una aceptación de dichas modificaciones.

ARTÍCULO 20 – PLAZOS DE DESISTIMIENTO

Conforme al artículo L.120-20 del código de consumo, "el consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.

El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando con el servicio de atención al cliente por correo electrónico contact@mushngo.com.

ARTÍCULO 21 – ENTREGA

7.1 Transporte

Los pedidos a domicilio se envían a través de Colissimo (sin firma). Realizamos entregas en Francia (excepto Córcega), Bélgica, Mónaco, España, Italia, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos y en todo el mundo. Las entregas en punto de recogida las realiza Mondial relais.

7.2 Seguro de paquete (opcional)

• 2,90 € IVA incl. al realizar el pedido.
• Con seguro : en caso de pérdida, reenvío gratuito a punto de recogida.
• Sin seguro : no se efectúa ningún reenvío ni reembolso por nuestra parte; corresponde al cliente presentar una reclamación ante Colissimo.

7.3 Plazos

Los plazos indicados en el sitio se proporcionan a título puramente orientativo.

En períodos de gran afluencia (rebajas, operaciones promocionales, fiestas…), los plazos de tramitación pueden alargarse.

En ningún caso un retraso en la entrega podrá justificar una solicitud de indemnización o de anulación, salvo disposición imperativa prevista por la ley.

En caso de retraso superior a 30 días hábiles, podrás solicitar la anulación del pedido conforme al artículo L.216-2 del Código de consumo.

ARTÍCULO 22 – DATOS DE CONTACTO

Las preguntas relativas a las Condiciones Generales de Venta y de Uso deberían enviarse a contact@mushngo.com.