Términos y condiciones

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Creative Online. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Creativo en línea . Creative Online ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar este sitio y/o comprar uno de nuestros productos, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos ("Condiciones generales de venta", "Condiciones generales de venta y uso", "Términos") , incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o a los que se puede acceder mediante hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan por el sitio, que son vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Por favor lea atentamente estas Condiciones Generales de Venta y Uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones Generales de Venta y Uso.

Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios que se ofrecen aquí. Si estas Condiciones Generales de Venta y Uso tienen la consideración de oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Todas las novedades y todas las nuevas herramientas que se vayan añadiendo posteriormente a esta tienda también estarán sujetas a estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si se han realizado cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE

Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo pueda utilizar este sitio web. El uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado está prohibido y usted, al usar el Servicio, puede violar cualquier ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con los derechos de autor). No debes transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva. Cualquier infracción o violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el acceso a los Servicios a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar, incluidas (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos para la conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transmisión a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio o el uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se proporciona el Servicio, sin permiso expreso por escrito. aviso por nuestra parte. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe ser su única fuente de información para tomar decisiones sin consultar primero fuentes de información más precisas, completas y oportunas. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener alguna información previa. Esta información previa, por su naturaleza, no es actual y se proporciona únicamente con fines informativos. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

ARTÍCULO 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (y cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

(si corresponde) Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más claramente posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona y en cualquier región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un servicio o producto realizada en este sitio es nula donde lo prohíba la ley. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otra mercancía obtenida o comprada por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido**.**

ARTÍCULO 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan provenir de comerciantes, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de cuenta y pedido actual, completa y precisa para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos ningún seguimiento, control o influencia. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad legal que surja o esté relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros. Si utiliza herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio, lo hace bajo su propio riesgo y discreción, y debe revisar los términos bajo los cuales dichas herramientas son ofrecidas por los proveedores externos correspondientes. También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones en nuestro sitio (incluidas nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funcionalidades y nuevos servicios también estarán sujetos a las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de dichos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por ningún contenido, sitios web, productos, servicios u otros materiales accesibles en o desde estos sitios de terceros. No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con dichos sitios web de terceros. Revise atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre los productos de estos terceros deberán presentarse a estos mismos terceros.

ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, envía contenido específico (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico o por correo postal. o de otro modo (colectivamente, "Comentarios"), usted nos otorga el derecho, en cualquier momento, sin restricciones, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar compensación a cualquier persona por cualquier comentario proporcionado; (3) para responder a los comentarios. Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales. de Venta y Uso.

Acepta escribir comentarios que no violen los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán ningún material ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es totalmente responsable de todos los comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios que usted o cualquier tercero publique.

ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para ver nuestra política de privacidad.

ARTÍCULO 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos o tarifas de envío de productos, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido). orden). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. No se debe tener en cuenta ninguna actualización o fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado para concluir que la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) violar cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a cualquier persona por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier forma que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, sitio web independiente o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, secuestrar, extorsionar, rastrear, rastrear o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines lascivos o inmorales; o (k) violar o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, cualquier otro sitio web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquier uso prohibido.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni declaramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan (a menos que indiquemos expresamente lo contrario) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin representación, sin garantías y sin condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad o calidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

Bajo ninguna circunstancia nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios y licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier naturaleza, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea contractual, agravio (incluso por negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquier servicio o producto de este Servicio, o en cuanto a cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se le ha informado de la posibilidad de que ocurran. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 14 – COMPENSACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Creative Online, nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, en cuanto a cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de su violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso o de los documentos a los que se refieren, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que una disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición podrá, no obstante, aplicarse en toda la medida permitida por la ley, y la parte no aplicable deberá considerarse disociada. de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, esta disociación no debería afectar la validez y aplicabilidad de todas las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades incurridas por las partes antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los efectos. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso son efectivas a menos y hasta que usted las rescinda o no. Puede rescindir estas Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si juzgamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted no cumple, o si sospechamos que no ha podido cumplir con los términos de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. por adelantado y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación incluida, y/o podremos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

ARTÍCULO 17 – ACUERDO COMPLETO

Cualquier falla por nuestra parte en ejercer o aplicar cualquier derecho o disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no debe constituir una renuncia a este derecho o disposición. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso o cualquier otra política o regla operativa que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas. y todos los acuerdos anteriores y contemporáneos, orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidos, entre otros, cualquier versión anterior de las Condiciones generales de venta y uso). Cualquier ambigüedad con respecto a la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no debe interpretarse en perjuicio de la parte que las redacta.

ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otro acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios, se regirán e interpretarán según las leyes vigentes en Francia.

ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio con regularidad para comprobar si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio después de la publicación de cualquier modificación a estas Condiciones Generales de Venta y Uso constituye la aceptación de estas modificaciones**.**

ARTÍCULO 20 – PLAZOS DE RETIRO

De conformidad con el artículo L.120-20 del Código del Consumidor, "el consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar ni pagar sanciones.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse contactando con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. contacto@mushngo.com.

ARTÍCULO 21 – ENTREGA

Realizamos envíos a Francia (excepto Córcega), Bélgica, Mónaco, España, Italia, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos y todo el mundo. Nuestros plazos de entrega son de 2 días laborables para Francia y de 4 días laborables para los países mencionados anteriormente. Para el resto del mundo los plazos de entrega son mayores.

Todos los métodos de envío que se muestran en el sitio son una estimación del tiempo de entrega y no somos responsables de los retrasos experimentados por los mensajeros en la entrega del paquete. No somos responsables de las pérdidas sufridas durante desastres naturales (incluidos, entre otros, inundaciones, incendios, tornados), ataques terroristas o amenazas terroristas, huelgas aduaneras, huelgas de servicios postales, conflictos civiles, disturbios, invasiones u ocupación, condiciones climáticas extremas o fallas. de redes de telecomunicaciones

ARTÍCULO 22 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las Condiciones Generales de Venta y Uso deben enviarnos a contacto@mushngo.com .