1. Εκδότης του ιστότοπου

Τον ιστότοπο mushngo.com και το σήμα Mush n Go εκμεταλλεύεται η εταιρεία:

2. Διευθυντής δημοσίευσης

Διευθυντής δημοσίευσης είναι ο Kevin Canal, υπό την ιδιότητά του ως προέδρου της MNG SUPPLEMENTS.

Επικοινωνία: contact@mushngo.com.

3. Φιλοξενία

Ο ιστότοπος φιλοξενείται στην πλατφόρμα Shopify:

• Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ιρλανδία (συμβαλλόμενη οντότητα για τους εμπόρους που είναι εγκατεστημένοι στην Ευρωπαϊκή Ένωση)·
• υποδομή που λειτουργεί η Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Καναδάς.

Ιστότοπος: shopify.com, τηλέφωνο: +1 888 746 7439.

4. Εξυπηρέτηση πελατών και παράπονα

Για κάθε ερώτηση σχετικά με μια παραγγελία, ένα προϊόν ή μια συνδρομή:

• μέσω email: contact@mushngo.com·
• μέσω WhatsApp: +33 7 56 91 31 89·
• ταχυδρομικώς: MNG SUPPLEMENTS, εξυπηρέτηση πελατών, 99 boulevard de la Reine, 78000 Versailles.

Απαντάμε από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 10 έως τις 18, εκτός αργιών, κατά κανόνα εντός 48 εργάσιμων ωρών. Τα μηνύματα που λαμβάνονται το Σαββατοκύριακο διεκπεραιώνονται από τη Δευτέρα.

5. Διαμεσολάβηση καταναλωτικών διαφορών

Σύμφωνα με τα άρθρα L. 612-1 και επόμενα του Κώδικα Καταναλωτή, κάθε καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών, με σκοπό τη φιλική επίλυση μιας διαφοράς του με τη MNG SUPPLEMENTS. Πρέπει πρώτα να έχει επιχειρήσει να την επιλύσει απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μας, μέσω γραπτού παραπόνου.

Ο διαμεσολαβητής στον οποίο υπάγεται η MNG SUPPLEMENTS είναι:

CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice (Κέντρο διαμεσολάβησης καταναλωτικών διαφορών των δικαστικών συμβιβαστών)

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Ιστότοπος: cm2c.net, ενότητα «Déclarer un litige» (Δήλωση διαφοράς)

Email: declarer-un-litige@cm2c.net

Οι όροι προσφυγής περιγράφονται αναλυτικά στο άρθρο «Παράπονα και διαμεσολάβηση» των Γενικών Όρων Πώλησης μας.

6. Φύση των προϊόντων

Τα προϊόντα που πωλούνται στο mushngo.com είναι συμπληρώματα διατροφής κατά την έννοια της οδηγίας 2002/46/ΕΚ και του διατάγματος αριθ. 2006-352 της 20ής Μαρτίου 2006, καθώς και τρόφιμα (στιγμιαία ροφήματα της σειράς Brainstoorm, κάψουλες καφέ της σειράς Mush Caps). Δεν είναι φάρμακα. Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον ιστότοπο (σελίδες προϊόντων, οδηγοί, άρθρα του blog, διαδικτυακή διάγνωση) παρέχονται για γενική ενημέρωση. Δεν αποτελούν ούτε ιατρική συμβουλή ούτε διάγνωση ούτε συνταγή και δεν αντικαθιστούν τη συμβουλή επαγγελματία υγείας.

Ένα συμπλήρωμα διατροφής δεν υποκαθιστά μια ποικίλη και ισορροπημένη διατροφή ούτε έναν υγιεινό τρόπο ζωής. Τηρείτε τη συνιστώμενη ημερήσια δόση και φυλάσσετε το προϊόν μακριά από μικρά παιδιά.

7. Πνευματική ιδιοκτησία

Η γενική δομή του ιστότοπου mushngo.com και το σύνολο του περιεχομένου του (κείμενα, άρθρα, φωτογραφίες, οπτικό υλικό, βίντεο, εικονογραφήσεις, λογότυπα, γραφικά, εικονίδια, συσκευασίες, τρόποι παρουσίασης, βάσεις δεδομένων, πηγαίος κώδικας) αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της MNG SUPPLEMENTS ή των συνεργατών της, οι οποίοι της έχουν επιτρέψει να τα χρησιμοποιεί. Προστατεύονται από τον Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και τις διεθνείς συμβάσεις.

Τα ακόλουθα σήματα είναι γαλλικά σήματα κατατεθειμένα στο INPI στο όνομα της MNG SUPPLEMENTS:

• Mush N Go, αριθ. 5068994, καταχωρισμένο (κλάση 5)·
• mushngo.com, αριθ. 5103069, καταχωρισμένο (κλάση 5)·
• Brainstoorm, αριθ. 5011582, καταχωρισμένο (κλάση 5)·
• MushCaps, αίτηση αριθ. 5301567 που κατατέθηκε στις 24 Σεπτεμβρίου 2026 (κλάσεις 5, 30 και 35), με το οποίο σήμα διατίθεται στο εμπόριο η σειρά «Mush Caps».

Τα λογότυπα, οι ονομασίες προϊόντων και η σχετική εμπορική εμφάνισή τους αποτελούν επίσης ιδιοκτησία της MNG SUPPLEMENTS.

Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή, παρουσίαση, τροποποίηση, προσαρμογή, μετάφραση, εξαγωγή ή εκμετάλλευση, ολική ή μερική, των στοιχείων αυτών, με οποιοδήποτε μέσο και σε οποιοδήποτε υπόθεμα, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της MNG SUPPLEMENTS. Συνιστά απομίμηση που τιμωρείται σύμφωνα με τα άρθρα L. 335-2 και επόμενα του Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται επίσης η ουσιώδης εξαγωγή του περιεχομένου του ιστότοπου μέσω ρομπότ (scraping), βάσει των άρθρων L. 342-1 και επόμενα του ίδιου κώδικα.

Τα σήματα τρίτων που αναφέρονται στον ιστότοπο (για παράδειγμα Nespresso®, NewCaff® ή Trustpilot) ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους. Αναφέρονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς λόγους ή για λόγους συμβατότητας, χωρίς σχέση συνεργασίας, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Παράθεση και κοινοποίηση. Μπορείτε να παραθέσετε ένα σύντομο απόσπασμα από άρθρο του blog μας, με την προϋπόθεση ότι αναφέρετε την πηγή «Mush n Go» και προσθέτετε σύνδεσμο προς τη σελίδα προέλευσης.

8. Υπερσύνδεσμοι

Εξερχόμενοι σύνδεσμοι. Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (επιστημονικές μελέτες, πηγές, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνεργάτες). Η MNG SUPPLEMENTS δεν ασκεί κανέναν έλεγχο στους ιστότοπους αυτούς και αποποιείται κάθε ευθύνη για το περιεχόμενό τους ή για τις πρακτικές τους σε θέματα προσωπικών δεδομένων.

Εισερχόμενοι σύνδεσμοι. Επιτρέπεται κάθε σύνδεσμος προς το mushngo.com, υπό την προϋπόθεση ότι δεν ενσωματώνεται σε σελίδα μέσω πλαισίου (framing) και ότι δεν βλάπτει την εικόνα του σήματος. Η MNG SUPPLEMENTS διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την αφαίρεση οποιουδήποτε συνδέσμου.

9. Οι κριτικές των πελατών

Οι κριτικές που δημοσιεύονται στον ιστότοπο συλλέγονται μέσω Judge.me και Trustpilot. Σύμφωνα με το άρθρο L. 111-7-2 του Κώδικα Καταναλωτή, ο τρόπος συλλογής, ελέγχου και δημοσίευσης των κριτικών περιγράφεται στο άρθρο «Κριτικές πελατών» των Γενικών Όρων Πώλησης μας.

10. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η MNG SUPPLEMENTS επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον νόμο αριθ. 78-17 της 6ης Ιανουαρίου 1978, γνωστό ως «Informatique et Libertés» (Πληροφορική και Ελευθερίες).

• Για να μάθετε ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο λόγο και για πόσο χρονικό διάστημα: δείτε την πολιτική απορρήτου μας.
• Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας (πρόσβαση, διαγραφή, εναντίωση, κατάργηση εγγραφής…): δείτε τη σελίδα προστασία προσωπικών δεδομένων.
• Για να διαχειριστείτε τα cookies σας: δείτε την πολιτική cookies ή κάντε κλικ οποιαδήποτε στιγμή στο «Διαχείριση cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

11. Συντελεστές

Σχεδιασμός και περιεχόμενο: MNG SUPPLEMENTS. Φωτογραφίες και οπτικό υλικό: MNG SUPPLEMENTS, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρούσες νομικές πληροφορίες διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Ισχύουσα είναι η έκδοση που δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.